Неоднократно приобретал электротовары через одноименный интернет-магазин, товары в целом качественные, работают без нареканий. Но, хотелось бы ассортимент товаров пошире, как по выбору брендов, так и по видам инструментария и комплектующих.
Покупал здесь довольно много оборудования. Грамотный отзывчивый персонал. Практически не бывает очередей. В самом магазине выбор не велик, по сути это физическое отделение интернет магазина - пункт выдачи. На сайте очень широкий ассортимент, демократичные цены. Есть доставка и самовывоз. Оборудование можно проверить и получить консультацию по использованию при покупке.
Приятный магазин инструментов на любой вкус и профессионализм. Большой выбор инструментов, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором. К качеству товаров нареканий еще не было.
Хороший магазин и пункт выдачи. Можно купить из наличия или заказать на сайте. Привезут и заберёж в удобное время. Продавцы знают своё дело. Рекомендую.
Отличный персонал, все вежливые и хорошие ребята. Несколько раз забирал заказ онлайн от 220V, один раз сдавал по гарантии, все хорошо, привозят в магазин на следующий день. Удобное расположение, для тех кто живет на Бабушкинской!
Отличный магазин. Который раз выручает. У мужа проблемы со спиной, так ребята консультанты помогли выбрать ранцевую подвеску для газонокосилки. Спас бо!!!!
Отличный магазин, в котором работают прекрасные продавцы, которые могут всегда сориентировать по товару, подскажут, расскажут. По ценам все приемлемо, рекомендую.
Знающий и добросовестный персонал.щирокий выбор электроинструмента,для дачи и дома.правда определенных брэндов.парковка на 3 места.можно заказать через интернет
Хороший магазин! При выдаче обратил внимание на компетентность и вежливость продавцов-консультантов, а также на неплохой ассортимент магазина-ПВЗ. Из минуса отмечу только то, что долговато (в сравнении с всем изветным магазином-конкурентом, в котором я затовариваюсь обычно) собирали заказ. А так - всё супер :)
Несколько раз собирал в этом магазине свои заказы, что очень нравится это то что можно наверняка купить то что забыл заказать и очень отзывчивый персонал и профессионально и к тому же
Отличный магазин. Продавец все рассказал и показал, и даже дал опробовать товар перед покупкой. Дельный совет помог сделать правильный выбор инструмента и сэкономить на цене.
Небольшой, уютный магазинчик с неплохим ассортиментом. Грамотные продавцы, отзывчивые
6
Show business's response
Алексей Маслов
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Сделал заказ, специалисты подтвердили что все есть в наличии, оплатил. Спустя несколько дней сказали что товара нет и чтобы вернуть деньги нужно писать заявление. Нормальные магазины бы просто сделали возврат. У этих товарищей свистопляски, не советую.
Обслуживание и продавцы- консультанты молодцы стараются. А так обычный интернет магазин, со своим пунктом выдачи. Цены и ассортимент не очень радует в последнее время. На районе.
Ужасное отношение к клиенту. Вы тут же становитесь им неинтересны, как только оплатите товар. 5 раз (ПЯТЬ!!!) я обращался в магазин, чтобы обменять бракованный товар или вернуть деньги. Ответ разный - то сотрудник уволился, то заболел, как будто там один бл… сотрудник на всю организацию. Уже месяц мурыжат. Буду обращаться в суд
Огромный выбор товаров. Прекрасные продавцы. Очень доходчиво и корректно объясняют все плюсы и минусы товаров.
Покупала цепную пилу. Ничего в этом не понимала. Объяснили, помогли с выбором. Пила работает отлично. Спасибо!!!
Приехал по адресу Алтуфьевское шоссе 1,приобрести нужный мне инструмен.Задав вопрос персоналу по наличею инструмента.На что получил ответ: мы не магазин ,а сервесный центр.Необходимой помощи по приобретению не получил.Не советую туда обращатся.
Добрый день!
Прошу провести служебное расследование по факту не выполнения своих прямых обязанностей сотрудников,а именно:
Кононова Вероника Владимировна
Менеджер по работе с клиентами
Дирекция B2B
Анастасия Сергеевна Гривцова
Менеджер обслуживания корпоративных клиентов
Дирекция B2B
Кушнаренко Матвей Александрович
Менеджер по работе с клиентами
Дирекция B2B
Комментарий :
01.06.2021 Веронике Кононовой был адресован наш запрос,по поводу заключения договора с отсрочкой платежа и были предоставлены все необходимые для этого документы.
10.06.2021 Денис Абгаджава сообщил,что Вероника на больничном и уточнил,направляли ли мы документы по вашему перечню для заключения договора,мы ответили,что всё было отправлено.
16.06.2021 Спросили у Дениса Абгаджава ,что с нашим договором.Денис сообщил что Вероника выходит в течение недели и займется нашим договором.
В промежутке с 21.06 по 25.06 звонили Веронике,Вероника сказала что вышла с больничного и занялась нашим договором.
29.06.2021 Направляли Веронике письмо,с вопросом что с нашим договором-ответа не последовало,телефонного звонка тоже от неё не было.
09.07.2021 Направляли повторно письмо Веронике и дублировали Денису Абгаджава - ответа никакого не последовало.
13.08.2021 Анастасии Гривцовой были повторно направлены учредительные документы для заключения договора.
13.08.2021 Был назначен новый менеджер Кушнаренко Матвей Александрович,который в 3й раз запросил у нас учредительные документы
27.08.2021 мы направили документы для заключения договора.
30.08.2021 Матвей попросил разделить общий файл,на отдельные файлы для каждого документа,что было сделано (хотя считаем,что это уже было издевательство)
10.09.2021 ПОВТОРНО направлен вопрос Матвею,что с нашим договором?
10.09.2021 Матвей ответил следующее : "Добрый день, лист отсрочки в данный момент находится на рассмотрении, время рассмотрения к сожалению не регламентируется, как появится какие либо новости я с вами свяжусь." (у нас вопрос к дирекции 220 Вольт - У Вас действительно нет в регламенте времени рассмотрения договоров ??)
09.11.2021 ПОВТОРНО направлен вопрос Матвею и Веронике по поводу договора.
Подробнее и детально об "переговорах" с Вашими сотрудниками,Вы можете узнать из их электронной почты.
Компания 220 Вольт надежный и серьёзный поставщик на рынке РФ,но к сожалению с "отсутствием в регламенте времени рассмотрения договоров" -неизбежно пойдёте на дно.
На самом деле этой сети надо поменять концепцию, в магазине много чего интересного представлено но мало об этом сказано и показано и место для магазина , первый этаж не самой оживленной улице района Бабушкинская, выбран. При скромных размерах и при моем посещении их было 5 продавцов, было ощущение того что все заняты своим делом но только не покупателями, в зале тесно хотя инструмент хочется посмотреть, потрогать а там с этим сложно.
Единственный балл за скидки и быструю доставку, поддержки ноль. Сразу говорю сэкономить деньги и нервы СРАЗУ НЕТ! А далее рассказываю почему)выдали брак, создали заявку. «свяжемся с вами в течении 5 дней».
Прошло 2 дня позвонил, отвечают свяжемся в течении 5 дней, ок отвечаю, звоню еще через 2 дня на 4, говорят можем оставить напоминание о звонке менеджеру, оставляйте.
Пятый рабочий день, никто не звонит, звоню сам говорят передадим руководителю, спустя 3 часа перезванивает менеджер, говорю о проблеме и то что мне нужен обмен, так как брак и не заводил даже, на что мне отвечает что нужна проверка, говорю окей забирайте, проверяйте. Говорит проверим быстро, я такой окей) каков итог: субботу забрали) понедельник конец дня, только сегодня приедет на осмотр может завтра.
Вопрос таков, вы там смеетесь или че?
Я 5 дней ждал менеджера, который мне скинет заявление, хотя я Вам позвонил и спросил может у вас есть бланк возврата/обмена, на что мне ответили создали обращение менеджер свяжется, бланк сразу на возврат скинуть нельзя было?
После это я буду еще ждать неделю Ваших мастеров, которые проверят это чудо бензокосу?
Заказ: 8969036
Если хотите связаться, можете набирать, с радостью поговорю)
Закозал доставку ее везли два дня так и непревизли ,если вы не хотите испортить себе настроение на долго то десять раз задумайтесь стоитли пользаватся даной услугай и вобше оброшятся в этот магазин отношение персонала даного могозина к клиентам просто скотское , обесстчают и не делают в службе подержки просто бросают трубки и не хотят даже обьяснить что происходит и где товар люди прежде чем обротится в этот магозин подумайте стоит оно ваших нервов
Купить товар невозможно. Потому что он в наличии у черта на куличках только. И даже когда ты туда доехал, купить невозможно. Потому что у тебя на руках подарочный сертификат, который продавец отказывается взять. Ему так хочется. Хотя в правилах указано, что сертификаты принимаются везде - в рознице и в интернет-магазине. Два оператора поддержки при обсуждении этого вопроса противоречат сами себе.
Зато бомбят своими письмами и навязчивой рекламой не переставая просто.
Для юр лиц - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
С 18 по 24 января ждем акт сверки! Уже ждать перестали (сдали НДС) Проблемы контарагентов бухгалтерию не волнуют. Получаем отписки что запрос в обработке..... Документы получить - невозможно. По тел оператор ничего не знает и ответить не может - только передает заявки в бухгалтерию, телефона бухгалерии нет - ЭТО СЕКРЕТНЫЙ ОТДЕЛ! который пишет что неделю работает над Актом сверки. Со всеми документами - проблемы!
Грамотный персонал. Удобно для покупателя, выгодно топ-менеджменту. Опперативно работает интернет-магазин, правда ассортимент последнее время подкачал (пандемия подействовала наверное). Рекомендую.
Отличный магазин с огромным выбором и разумными ценами. Покупал у них всякое, всегда всё норм. Последняя покупка (два стабилизатора) не подошли мне по мощности после подключения дома, так без всяких проблем приняли назад и оперативно вернули деньги. Молодцы!
Ну как магазины 220 вольт такие себе. В основном горе хаммер, который ломается (на днях кстати сломался реноватор хаммер, которым я пользовался раз 5). Ну а как интернет-магазин - норм
Самый ущербный интернет магазин. Самое ущербное отношение. Поступает спам звонок физ лицу от оператора, мало того тебе еще ждать 2 минуту когда тебя соединят с оператором на ИХ ЖЕ ЗВОНОК, что бы послать из на 3 буквы. Я если честно в шоке. Нарушают 38 ФЗ о рекламе, дак "ЦАРЕЙ" нужно еще ждать, что бы они с тобой начали разговор. Донный магазин, никогда работать с ними не буду.
Магазинчик не большой площади, но инструмента большой выбор. Если необходимого не нашёл, можно заказать на интернет площадке доставят в этот же день на дом или на следующий день в магазин. Персонал приветлив по всем вопросам дают консультации. Спасибо.
Выбрала модель на сайте по отзывам (мини-пила). В магазине все объяснили, показали, подсказали. Чего нет в наличии, всегда можно заказать, привозят на след.день. Покупала впервые, очень понравилось, вернусь обязательно, для дачи инструмент нужен всегда.
Ужасный магазин!! Заказывала доставку на один адрес, курьер приехал на другой, так ещё и хотел перенести доставку на следующий день! Интервалы доставки на сайте есть, выбрала с 6 до 10 утра, в итоге курьер звонит и говорит что в 9 утра только загрузился!! Что за сервис такой?? Из-за того что бесплатная доставка нужно самим что ли заказ забирать?!
Хороший магазин: неплохой ассортимент, удобное время работы. Также работает как точка выдачи интернет-магазина. Т.е. можно приобрести всё, что есть в ассортименте интернет-магазина. Доставляют стабильно: вечером заказал, проходят сутки + ночь и утром как правило можно забрать.