Жалко что яндекс не дает возможность поставить - звезду потому что эта компания не заслуживает даже 1й звезды. Ужасная компания, СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ! Возникли проблемы с бензопилой купленой в этом магазине, при попытках сдать ее возникли проблемы, сначало вечные ожидания звонков из службы защиты клиентов этого магазина тянут время до 5ти дней,но на самом деле пытаються таким образом обойти закон, потом при сдачи тавара на экспертизу говорят о 45ти днях когда по закону экспертиза не должна привышать 20дней если покупатель написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средст. Вообщем хочу чтоб компания ответила на этот отзыв и приняла меры уже наконец-то по данному вопросу заказ номер 7483873.
С низу на фотографии настоящие отзывы и все наглядно могут их посмотреть!
Персонал раскажет, подскажет. Заказал по интернету ушп, когда приехал забирать продавец отговорил меня. Подобрал лучше и мощнее в те же деньги. Спасибо большое!!!
Очередная конторишка, которая надувает щеки!Купил тример, бесплатная доставка через 4 дня. Долго, но ок подождем, раз бесплатная. Курьера нужно ждать с 9 утра до 18 вечера. Взял день за свой счет, подождем. Что в итоге получили? Захожу на сайт с утреца , посмотреть на всякий случай, где мой товар. Там написано , что товар до сих пор в перемещении. Звоню на горячую линию, а мне спокойно заявляют "А у нас проблемы в логистике возникли, мы вам его не доставим, если хотите можете забрать сами". ЧТО???!! А где звонок, уважаемые бизнесмены или как вас там после этого называть? Предоплату вы взяли, и все, можно про клиента забыть?Никаких извинений, никаких предложений я не получил, а получил я только "я поставил пометку, чтобы отдел заботы о клиентах вам позвонил". Вот это забота о клиентах у вас, ребята!Отдел до сих пор видимо звонит или телефон потерял. Так вот это ваша проблема с логистикой, ваши внутренние недоработки, вот пусть менеджер садится на такси и везет мне этот тример! Почему я должен тратить свои деньги и время, вы мне может вернете день за свой счет?Не советую данную конторишку
Отличный магазин, подбирал себе перфоратор, оказалось проходит акция, меняют старый инструмент на новый со скидкой 20%, очень доволен, продавцы грамотные, класс👍
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 9, 2020
Не дай бог столкнуться с гарантией, хотел сдать мотокосу на проверку, но оказалось нет гарантийного талона, хотя чек и все остальные бумаги в наличии, брать на ремонт отказались. Я перерыл всю квартиру и дачу, гарантийника нет, хотя на всю мелочь и гарантийники и чеки в наличии, вряд ли я мог выкинуть, или потерять гарантийник на дорогой инструмент. Написал претензию и отзыв. Позвонили, сказали приехать, гарантийник сделают. Ну, думал, разобрались, даже отзыв негативный удалил. Приехал, попросили написать ещё одну претензию, это вместо гарантийника, весёлый магазин. Сказали, в течении недели рассмотрят, прошла неделя, тишина, звоню на горячую линию, сказали что ответ в магазин отправили три дня назад. Поехал за ответом после праздников, за это время, с магазина не звонка. Приехал забрал, написали отказ. Адрес в ответе напутан, написано, якобы, я указал в претензии, что гарантийник утерян мной, хотя, я такого не писал. Я припоминаю, что в магазине, при покупке, я спросил за гарантийник, мне ответили, что по чеку гарантия. Я теперь уверен на 99% что это было именно в этом магазине, может на тот момент были проблемы, у них с гарантийниками, или ещё что-то.. Короче, мозг вынесли, кучу моего времени потрачено, четыре раза, к ним в магазин ездил. Раньше часто, в этой конторе, товар заказывал. Теперь вряд ли, там, что-то закажу. Направим жалобу в Роспотребнадзор, а дальше видно будет. Прежде чем что-то купить здесь, подумайте..
На сайте можно найти то, чего днем с огнем не сыщешь в других магазинах. Ассортимент огромный. Цены приемлемые, постоянно есть различные акции и скидки. Доставка одна из самых быстрых.
4
1
Show business's response
Александр Викулов
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Приобрёл шуруповёрт Hammer ,в процессе работы корпус треснул, по моей вине. Заказать корпус нет возможности. Везде отказ. Подумайте при заказах, сервис ноль. Жаль что такое происходит Hammer видно только продать.
Show business's response
Дима
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Заказал на сайте. Через 5 минут пришло уведомление, что товар есть на месте. Забрал самовывозом. Понравилось то, что без моей просьбы оформили гарантийный талон. Чувствуется хорошее отношение к покупателю
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Нужно отдать должное ребятам, покупал фрезер с витрины и недосмотрел, что кто-то скрутил зажимной кулачок, прислали курьером новый, спасибо, отличная поддержка покупателя!
Магазин на вспольинском поле никому не пожелаю ! Продавцы ужасно-грубые и неконтактные,как будто я им мешаю своим присутствием и вопросами. Облизывать конечно меня не надо,но раз я зашёл туда,значит мне ,что то нужно и я готов оставить там деньги.
Пару раз делал заказы в этом интернет-магазине. Проблем никогда не возникало. Персонал приветливый. Ассортимент магазина широкий.
3
2
Show business's response
M
milovanov
Level 4 Local Expert
February 26, 2020
сервис в магазине мне нравится. Общаются вежливо, ревльно ищут то, что нужно, с выбором помогают. Мне предложили более лучший по характеристикам перф в замен того, что выбрал я.
Сделал заказ товара, на почту получил письмо с подтверждением, утром перезванивают и говорят что товара нету в наличии, хотя если его нету в наличии, то система не даст оформить заказ. Нарушение закона о защите прав потребителей грубым образом, претензионый отдел на встречу не идёт. Никому и никогда не порекомендую этот магазин, сейчас нахожусь на стадии написания письменной претензии, а после обращусь в суд.
На мой взгляд с этой изоляцией ребята стали работать еще лучше на доставках и при этом ведь рискуют своим здоровьем! Спасибо вам!
1
Денис Гусев
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Что еще делать когда заперт дома - конечно ремонт! И я очень благодарен 220 вольт за качество работы сайта и службы доставки! Водитель внимательный и вежливый! Привез мой заказ в целости!
Поупал пилу циркулярную всё объяснили ,мне понравилось.
3
Виталий
Level 11 Local Expert
November 9, 2019
Заказ сделал через интернет магазин. Доставили быстро, персонал при выдаче был вежлив. Товар со скидкой 50 %, гарантия расширенная два года. Товару пока полгода. Время покажет поддельный товар или нет и как работает гарантийный сервис.
3
1
Show business's response
Василий Данилин
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Закупились тут с соседом по участку по полной программе. главные покупки это две бензопилы и ребята нам за такую оптовую покупку скидку сделали приятную.
3
1
Show business's response
Владимир А.
Level 3 Local Expert
February 20, 2020
В этом магазине жена выбрала садовый инвентарь для дачи. Сделали заказ на сайте. Оператор перезвонил, уточнили все детали, забирал самовывозом. Все понравилось, сервис отличный.
3
1
Show business's response
Семен А.
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Рубить дрова в ручную прошлый век, заказал на сайте дровокол электрический, родители живут в частном доме и заготовка дров постоянная задача. Папа пришел в восторг от чудо техники, работает без нареканий. Доставка была организована оперативно.
Мне нравится этот магазин, бывают хорошие скидки. Инструмент качественный.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2018
ужасный магазин!!! Продавцы не компетентные! Как только возникла проблема с купленным товаром, не могли ответить ни на один вопрос, звонили на горячую линию в сервис.протянули 2 недели с ответом. товар не использовался, тк думали,что неисправен.деньги не возвращают. В интернете везде ужасные отзывы о всей сети и по всей стране! увы!!
Отличный магазин.
Зашел перед закрытием. Мне без спешки выдали заказ, проверили (дрель) и заполнили гарантийный талон (не часто это сейчас в магазинах делают). Плюс еще порекомендовали зарегистрировать дрель на сайте производителя, что продлило гарантию ещ е на 2 года.
Покупкой доволен, магазином доволен. Рекомендую!