Речь пойдет о магазине на пр. Косыгина в ТЦ"Народный". Странный подбор персонала. Создается впечатление, что туда набирают людей на подработку. Абсолютное незнание наличия товара. Берут предзаказ, оформляют счет (для оплаты по безналу), получают оплату и .... начинается тягомотина. Сроки поставки товаров сдвигаются изо дня в день. В конце концов выясняется, что такого товара нет и тебе предлагают взять взаимозачетом на эту сумму что-нибудь другое. А так как процесс отдачи денег здесь не приветствуется и затягивается до месяца, то приходится играть по их правилам. Конкретно по факту: -первый раз заказал фильтр для пылесоса и мешки для него. На объекте производились чистовые работы и пылесос был задействован в паре с инструментом. Уверили, что через два дня после оплаты все будет привезено. В результате через десять дней сказали , что фильтра нет, а за мешками поехал в магазин по другому адресу. Оказывается , товар доставляют только с базы, с других магазинов- нет. Ну, а на стоимость фильтра набрал всякой мелочи, так как главбух сказала, все нервы истратишь пока получишь назад деньги. Не писал бы если бы это был единичный случай. Но буквально через неделю срочно понадобился пильный диск на торцовку для чистого реза . Заказал, оплатил. Мило улыбающиеся менеджеры подтвердили оплату, назначили срок в два дня и... опять нет товара. Хочется иногда "послать матом" таких работников. Долбанный безнал. Заставляет кланяться подобным "спецам". Ну, а уж о смене магазина- все, хватит. Надо и себя уважать хотя бы чуть- чуть. Понятно , что мала вероятность изменения к лучшему. Наверное у них сверхприбыли, если не дорожат клиентами в лице строительной фирмы. Просто крик души.
Сложный магазин. Заказал через интернет бесконечную ленту, назначили число привоза. Позвонили с опозданием, через день от назначенной даты, сказали что лента на складе и она испорчена. Предложили замену, другого производителя. Сказали привезем через два дня. И тишина... Ещё раз звонил сам, да есть такой заказ, везут. Посмотрел через программу отслеживания заказа - на складе. В итоге ждал две недели. Если бы не пинал звонками, ждал бы дольше.
Магазин неплохой, персонал хороший , но найти очень сложно , уже плюнуть хотел , никаких вывесок нет , но упорство взяло вверх и нашел его в подвале глубоко.
Хороший магазин, мне нравится. Найти правда парковку проблематично особенно в выходные.
1
A
Anonymous review
January 20, 2021
Грамотный персонал. Хороший выбор инструмента. Есть возможность забрать товар в других офисах продаж.
1
Show business's response
Василий С.
Level 3 Local Expert
February 21, 2020
Заказал себе недорогую зернодробилку. Доставили в магазин быстро. Продавцы показали комплектацию, объяснили, как пользоваться. Покупкой доволен, работает отлично. Сделана качественно.
Конченый магазин для меня, т.к. консультацию получил не верную, а потом по приезду домой, понял что мне это не подходит "СОВСЕМ", на следующий день, принёс обратно, мне послали культурно на три веселые буквы. Вот такой опыт у меня с этим магазином.
2
Show business's response
Петр А.
Level 3 Local Expert
April 25, 2020
Достойный магазин. Персонал работает адекватный, всегда помогут не навязывая никому не нужный неликвид. Все инструменты можно проверить на месте. Проблем с ними никаких. По ценам все доступно.
Не удобное место расположения, сонные консультанты.
A
Anonymous review
March 20, 2020
В инструменете, точнее в нюансах, я не разбираюсь и попросила просто по списку мне все проверить и упаковать)) Обратилась сюда потому что магазин на слуху и отзывы о нем слышала только хорошие))
2
A
Anonymous review
January 16, 2020
Плохой магазин,проталкивают марку hammer,продавцы просто навязчиво рекомендуют купить это .Категориески не рекомендуют покупать что то другое))