Оформил заказ 19.12.2023 года на сайте с самовывозом из магазина, оплатил. Отобразила сь информация о плановой дате доставки, получил электронный чек.
20.12.2023 мне позвонили и сообщили, что ни одного товара из моего заказа нет в наличии (на сайте обновляется не своевременно информация о остатках, на момент оформления моего заказа товаров уже не было). Заказ отменяем, деньги скоро вернутся.
Мне не предложили варианты замены или хоть какое-то решение сложившейся ситуации.
Клиентоориентированность нулевая. Не рекомендую.
У этого магазина проблемы с доставкой. Никто на себя ответственность не берет. Менеджер говорит что заказ у транспортной компании, а они не едут и заказ каждый день переносят. Говорят что перезвонят, но никто не перезванивал.
Приняли заказ 22.10.2022
23.10 попросили оплатить заказ сразу, выслали счёт на почту, я оплатил, сказали, что после оплаты должен позвонить менеджер согласовать дату и время доставки, но мне никто так и не позвонил. 25.10 решил позвонить сам, спросить когда привезут мой заказ, согласовали на 26.10 с 18:00 до 21:00.
В итоге никто не приехал!!!
Буду пытаться вернуть деньги, если это вообще возможно
Ужасное место с ужасным персоналом, само по себе не удобное и теряется посреди многих точек, так ещё и персоналу буквально всё равно на тебя как клиента, приехал покупать вещи на весну - лето, ладно, что просто шатаясь по точке на меня не обращали внимание, убило то, что сотрудник стоящий в центре зала и поигрывающий в карманный бильярд, после моего обращения резко стал занятым и убежал от меня за стилаж. В общем подводя итог приехал совершенно зря, желание приобретать вещи в этом магазине пропало.
Потрясающие консультанты, каждому помогут, подскажут. Со мной искали шапку по моему описанию, потом посоветовали похожие, быстро показали все цвета. Ненавязчиво, легко, с юмором - спасибо!!! А ещё крутой запорожец стоит в магазине)