Оформил заказ 19.12.2023 года на сайте с самовывозом из магазина, оплатил. Отобразилась информация о плановой дате доставки, получил электронный чек.
20.12.2023 мне позвонили и сообщили, что ни одного товара из моего заказа нет в наличии (на сайте обновляется не своевременно информация о остатках, на момент оформления моего заказа товаров уже не было). Заказ отменяем, деньги скоро вернутся.
Мне не предложили варианты замены или хоть какое-то решение сложившейся ситуации.
Клиентоориентированность нулевая. Не рекомендую.
У этого магазина проблемы с доставкой. Никто на себя ответственность не берет. Менеджер говорит что заказ у транспортной компании, а они не едут и заказ каждый день переносят. Говорят что перезвонят, но никто не перезванивал.
Приняли заказ 22.10.2022
23.10 попросили оплатить заказ сразу, выслали счёт на почту, я оплатил, сказали, что после оплаты должен позвонить менеджер согласовать дату и время доставки, но мне никто так и не позвонил. 25.10 решил позвонить сам, спросить когда привезут мой заказ, согласовали на 26.10 с 18:00 до 21:00.
В итоге никто не приехал!!!
Буду пытаться вернуть деньги, если это вообще возможно
Ужасное место с ужасным персоналом, само по себе не удобное и теряется посреди многих точек, так ещё и персоналу буквально всё равно на тебя как клиента, приехал покупать вещи на весну - лето, ладно, что просто шатаясь по точке на меня не обращали внимание, убило то, что сотрудник стоящий в центре зала и поигрывающий в карманный бильярд, после моего обращения резко стал занятым и убежал от меня за стилаж. В общем подводя итог приехал совершенно зря, желание приобретать вещи в этом магазине пропало.
Один из любимых магазинов одежды. А тут огромный выбор всего
Ксюша Соломатина
Level 12 Local Expert
January 11, 2022
Потрясающие консультанты, каждому помогут, подскажут. Со мной искали шапку по моему описанию, потом посоветовали похожие, быстро показали все цвета. Ненавязчиво, легко, с юмором - спасибо!!! А ещё крутой запорожец стоит в магазине)