Сам по себе пвз прекрасный. Удобное расположение от дома и метро, милые сотрудники. Правда последнее с недавнего времени не совсем правда.
Есть один сотрудник, что явно навязывается в общении. Предлагает кофе трижды подряд, хотя ему отказывают, спрашивает о планах на вечер или о том "не помочь ли донести товар". Мило, но не когда это навязывают, получая каждый раз отказ. К тому же спрашивать о том, для чего заказывают порошковое питание и кто его ест как минимум не тактично. Ровно как и спрашивать о содержимом пакетов (ситуация произошла буквально сегодня 29.09.24).
В общем на пункт ходить стало крайне не комфортно, теперь заказываю на другой пвз, что находится неподалеку.
Пункт удобный по расположению, но как ушли девушки сотрудницы стало все, мягко говоря, не очень.
Забирая очередной заказ, мужчина на выдаче спросил нужен ли пакет, я специально спросила бесплатно ли, на что последовал положительный ответ.
Как можно догадаться, в ЛК на следующий день висела покупка «пакет».
Ладно. Оплатила.
Заказываю и забираю еще раз заказ.
(Ранее выбирала другой пункт, там сказали и выдавали пакеты бесплатно).
Еще раз спросила про пакет, на что сказали бесплатно.
И история повторилась. Написала в поддержку, на что мне подсказали, что отменить пакет могут только на ПВЗ.
14.12.24 пришла спокойно в пункт, объяснила ситуацию (дело принципа).
На что мне кинули 10 рублей со словами «я решил проблему»
Естественно денег не взяла, пакет оплатила, но больше в этот пункт желания возвращаться нет.
Отличный пвз. Пользуюсь уже который год. В округе появились еще несколько пунктов, но этот самый лучший. Несколько раз делала доставки в другие (по причине перегруженности), но по оперативности работы они явно отстают.