Kemerovo, Oktyabrskiy prospekt, 34ТРЦ Лапландия
Haier
Cashback up to 7%
Платите частями с Яндекс Сплит
Learn more
Directions
СКК Октябрьский
280 m
Advertise your business on Yandex Maps
8 reviews
March 23
Приобрел клавиатуру в онлайн магазине Thunderobot. Была мною выявлена неисправность, не срабатывала клавиша. Обратился в сервис, записал по просьбе сотрудника видео, ждал долго решения, понадобилось 6 дней, чтобы признать брак. Далее со мной связался сотрудник Thunderobot, сказал, что я могу приехать в ТЦ моего города в отделение магазина продукции Haier, меня будет ждать новая клавиатура, я уточнил, что не смогу приехать в означенный день(20.03.24) посреди недели и предложил, что приеду в субботу (23.03.24). Сотрудник по телефону подтвердил, что я без проблем могу приехать в субботу и получить новую клавиатуру. Прибыв на место, сотрудники компании Haier сказали, что у них нет доступа к решению, из-за того, что выходной день, предложили написать заявление на возврат, я его подписал. Далее сообщили, что придется написать еще одно заявление, что я доверяю им свою клавиатуру на ответ хранение до получения информации от Thunderobot. Я с этим не согласился, попытался забрать свою клавиатуру, чек и покинуть помещение магазина, сотрудники Haier сообщили, что я не могу этого сделать, так как уже начали процедуру по возврату в компьютере. Попытались меня остановить, один из них меня толкнул. Я вернулся, зачеркнул заявление о возврате, спросил могу ли я теперь покинуть помещение этого злосчастного магазина, на что они сообщили, что да. Клавиатуру забрал с неисправностью, жалко потраченного времени, столкнулся с грубостью и не компетентностью сотрудников Haier, у них даже нет инструкции о том, что кто-то может быть не согласен с тем, что ему придется приехать еще раз! Замены не произошло, теперь никогда не куплю ничего из продукции Thunderobot или Haier и никому не советую, дело в отношении сотрудников.
2
March 13
Большой выбор техники,знающие свое дело персонал,большое спасибо за помощь в выборе техники.купили холодильник и комплект стирка+сушка,всем довольны
1
June 20, 2023
Отличный магазин, обслуживание на высоте, быстро все оформили, доставка в течение 4х дней со склада. Читая предыдущий отзыв в шоке, может дело не в магазине? Техника без изъянов не бывает, хоть где ее покупать)) Что в Мвидео покупал, что в ДНС с РБТ. Везде всё одинаковое) Тут мне понравилось, то что установка бесплатная, плюс гарантия на всю технику расширенная и бесплатная, так что теперь только сюда)
2
1