Это ужасно!Клиентоориентированность? 🙂им плеееееевать. Вы потратите время и нервы, не заказывайте у них, просто закройте сайт, забудьте и будьте счастливы, что не испытываете всего того негодования, что испытали , я думаб многие, судя по отзывам.
Эти товарищи списывают денежку , ты на из сайте отмечаешь время доставки ( в моем случае разница была в 5 часов между заказом и желаемым временем доставки). Можно хотя бы за эти 5 часов позвонить и сказать, что не успеваете , но естественно ты пишешь сам, интересуешься, начинаешь переживать за свой заказ ( цветы 45 тысяч ). Они отвечают с улыбкой «здравствуйте, не успеваем собрать композицию, когда закончим, тогда сразу привезем». Спросил про конкретное время- ответа не было, пропали еще на 6 часов, вечером (20-21 час) ребята решили написать сообщение : « курьер заказ повредил , собираем по новой» 😂🙂. Я думаю, никакой курьер никуда не вёз совсем. Затем уже пишешь на из почту о том, что отказываешь от заказа , возвращайте деньги. Ну а что, ни денег, ни сюрприза, уже отбой, уже девушка уехала в другой город. Естественно ответа никакого нет, звонки? Можете не стараться, они не берут трубки. И вот когда ты спишь , около 12 часов ночи ( заказ был в 10 утра ) они привозят свое творение , курьер наступивший своим тенором на звонок не отпустит Вас обратно к царю сновидений - Иосифу. Ну и записку заказывал ( пожелание) , они решили да *** она ему нужна😂
Наглость, непунктуальность, отсутствие обратной связи, отсутствие клиентооиентированности, если Вас нет дома в то время, в которое они хотят - это ваши проблемы . Все добра , избегайте
***! 15 августа оплатили 14500 за букет и шары на их сайте, доставка должна была быть на сл день 16 августа на 8.30! никакой доставки не было, телефон не доступен, есть только вотсап, на вотсапе вышли 1 раз на связи, сказали вернут деньги и пропали. Все скрины приложены! НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ!
Заказала корзину , нужна была срочная доставка в ресторан.
Доставили все очень оперативно , как и обещали , цветы свежие , композиция простояла недели 2 точно )))
При оформлении заказа учли все пожелания , так же курьер все донёс куда нужно )
Спасибо большое , очень понравился ваш сервис и цветы , теперь только к вам !)