Услугой магазина в Лотос-PLAZe г. Петрозаводска воспользовалась лишь однажды а 2023 году, покупая там зимнее пальто для дочери - студентки. Когда покупали - вокруг крутились все продавцы, расхваливая товар. Купили. Пальто оказалось некачественным. На претензию ответили более чем через месяц, формально, даже не подписав данный ответ. Когда указала заведующему отделом на все нарушения закона, мне нахамили вместо извинений. С таким не профессионализмом со стороны руководства сталкнулась впервые. Не стала портить свои нервы дальше, оставила ситуацию на совести магазина, просто больше туда не пойду. Пальто практически не носили, утеплитель весь скомкался. Ширпотреб за приличные деньги.

Алина Н.

Level 5 Local Expert

Если честно, я абсолютно не удивлена, что у данного магазина низкий рейтинг. 11.08 приобрели бабушке платье, она практически не ходит, поэтому сама придти в магазин и примерить товар не может. Нас консультировала продавец Наира, я, если честно, привыкла людям доверять, но данный опыт доказывает, что этого делать не нужно. Платье моей бабушке не подошло, точнее, она его даже не примеряла, был не ее фасон и длина. 13.08 я принесла платье на возврат. В зале также оказалась консультант Наира и вторая девушка (ее имя, к сожалению,не запомнила). При осмотре платья, Наира нашла в зоне верхней бирки, на шее, сзади дырку. На данный момент я прекрасно понимаю, что была моя вина, не проверила товар на кассе при покупке, всегда доверяю продавцу в этом вопросе. В итоге Наира обвинила меня и мою бабушку, что мы поносили платье, порвали его и принесли на возврат. Я была очень сильно возмущена таким отношением к клиенту, потому что сама работаю в подобной сфере и мы всегда предупреждаем клиента, если товар имеет брак. Мало того, что магазин торгует товаром с браком, дак еще и обвиняет честных покупателей в том, что они не делали. Очень неприятная ситуация. Мы вернули платье в абсолютно том же состоянии, в котором и приобрели. Одну звезду добавила продавцу, который все же сделал возврат, спасибо ей огромное! Больше в данный магазин ни ногой, здесь обманывают!

МАРИНА Мазур

Level 2 Local Expert

Сегодня купила блузку по ценнику 2000 рублей, продавец , проводя оплату проговорила 2020 руб Думала, мне послышалось или я цену плохо посмотрела, но оказалось, нет. Сумма, конечно, смешная, но неприятненько как-то....за что 20 рублей?!

Velvet Season

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews