Максимально отсутствует клиентоориентированность. В магазине заказала сапоги. Сказали, что заказ будет готов через неделю. В течение следующей недели со мной никто не связался. Пришла через неделю в магазин узнать статус заказа. Сказали, что поставка задерживается и сапоги привезут через 10 дней. В течение следующего времени со мной никто не связался. Затем пришла в магазин через 20 дней узнать что произошло с моим заказом. С другим консультантом выяснили, что сапоги мне не привезли и в журнале предзаказа вычеркнули мой заказ. Вопрос, по моему заказу, решился, крайне, негативно. Как оказалось, консультант «неправильно» записала мой номер телефона, однако, мы его в день заказа проверяли и все было записано верно. Мне предложили подождать пока привезут еще одну партию, однако, когда я просила предоставить мне скидку из-за доставленных мне неудобств, мне сообщили об подъеме цен на 30% и предложили приобрести сапоги по старой цене. Я выразила свое негодование и отказалась приобретать данный товар на их условиях.
Познакомилась с магазином, когда он ещё был в Тюмени. Жаль, что некоторые поставщики сменились и, соответственно, некоторые позиции. В целом же, достойные варианты под запрос и компетентные консультанты. Радует, что приезжают на выставку в Тюмень. Отдельное спасибо!