Irp LLC
Directions
Khovrino
1.44 km
Businovskaya Gorka Street
99 m
Similar places nearby
203 reviews
October 7, 2024
Сломались смарт-часы, купленные в Эльдорадо. Часы в идеально внешнем состоянии. Отдал в гарантийный ремонт непосредственно в магазин Эльдорадо. Спустя некоторое время, мне звонят уже из ИРП сервис-центра и ведомляют, что в часы попала влага и спрашивают, как она могла попасть внутрь часов, (которые имеют режим плавания с глубиной до 50!!! метров, режим сброса воды после плавания или приема душа). Я ответил, что понятия не имею, всегда делал "продувку" после возможного попадания воды на часы.
Получил уведомление, что часы вернули в магазин.
Каково же было мое удивление, когда мне было отказано в гарантийном ремонте из-за попадания влаги внутрь часов (при том что внешне часы без каких-либо признаков ударов или трещин) с формулировкой (вот это уровень экспертизы!) неправильной эксплуатации!! (коррозия, следы попадания жидкости) То есть, если у вас сломался пылесос, то в этом сервисе вам могут отказать в его гарантийном ремонте с формулировкой, что вы им пылесосили или как-то неправильно!)
Менеджер дал мне телефон официального сервиса Huawei. В нем согласились принять часы на диагностику. Теперь придётся везти часы и тратить на это время.
Мало того, они всю фирменную коробку от часов испоганили скотчем и бумажной вклееной биркой!
Гарантийный неремонт осуществлялся в филиале ИРП на улице Бусиновская горка.
Судя по отзывам, любезны они и делают ОК только за деньги. При гарантийном ремонте выдумывают все что угодно, лишь бы отказать.
В любом случае оставляю за собой право подать в суд за отказ.
PS: в фирменном сервис центре Huawei часы отремонтировали по гарантии!
7
September 30, 2024
Обращаюсь второй раз в сервис ИРП на Бусиновской горке 2. Появились проблемы с очисткой от накипи в кофемашине. Приемщик Кирилл Шмелев пояснил, что проблемы скорее всего в правильности исполнения рекомендаций инструкции. При том, что работы по диагностике очистки от накипи нет в регламенте, Кирилл показал и объяснил, как правильно надо действовать в такой ситуации. На это ушло почти час времени и машина оказалась в рабочем состоянии, но Кирилл даже денег не взял за свою работу. Огромное спасибо Кириллу и сервису!!! Рекомендую всем! Профессионально, человечно, дружелюбно. И недорого :) Владимир
2
3
March 21
❌ Не советую этот сервис по гарантии
Отдал наушники(sony WH-CH720N) с дефектом звука (рассыпаются, рыхлят, шумят).
🔻 Что произошло?
Мне вообще не сообщили, что с устройством.
Ремонт провели, но никто не позвонил, не уточнил проблему.
В итоге "товар без дефекта", хотя звук рассыпается.
🔻 Проверяли ли они что-то?
Слух у мастера явно отсутствует, либо тестирование было сделано неправильно. Хотя даже без слуха можно услышать, как гитара рассыпается, словно у меня в наушнике водопад из песка. Написали, что проблема в "некачественном аудио" или "блютузе" – странно, что это проявляется на FLAC с проводом.
🔻 Вывод
Если хотите реальный ремонт по гарантии – ищите другой сервис. Здесь либо проверять не умеют, либо просто не хотят.
