Купили поддержку Премиум за 48 тыс/год.
Менеджер не перезванивает в назначенное им же время.
Ему звонишь, тоже не дождешься, если занят, пока перезвонят.
Поддержка через 1сКоннект вместо ПРЕМИУМ супер отвратительная, по телефону связаться невозможно , только через эту систему. Сами подключаются через пару часов вместо 20 мин, делают что -то , что требует объяснения, прошу номер дать , чтобы я им позвонила тоже невозможно. В итоге пытаются в чате писать, программа Коннект перестает работать и все вылетает, сообщений не найти..2 дня не удается решить вопрос, требующий 2 минуты решения по телефону.
И это ПРЕМИУМ.. нет слов, никому не рекомендую!
Отвратительное отношение к клиентам. Уже практически неделю не могут помочь решить проблему с закрытием месяца в 1С. Каждый день звоним, обещают перезвонить, мол решают вопрос. В итоге не перезванивают, только кормят обещаниями, когда мы звоним.
1
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Не советую сдавать экзамен в данной конторе на профессионала. Ужасное отношение. Крайне не комфортные условия. Заплатил за 2 попытки сдачи. Дали только одну опытку. Беспредел.
Оплату принимают регулярно, но как только возникла проблема, слились, пишите типо на почту, сегодня пятница, 15-40, уже не до вас!! А дозвониться очень тяжело((
Офис находится рядом с метро. Ест платная городская парковка, так же можно заехать на территорию, но тоже платно.Установили мне программу на ноутбук в офисе.
1
1
A
Anonymous review
August 24, 2017
Оказывают услуги по обновлению 1с - ИТС. Специалист Александр З. приезжает вовремя, проводит обучение. Всегда информирует о новых формах бухгалтерского и налогового учёта. Рекомендую!
1
A
Anonymous review
April 7, 2017
офис старый с советским духом, турникеты новые без духа.
нет чувства прекрасного у обладателя этого места, хотя внутри норм. диванчики старые, компьютеры , фикусы.