1С Салоны красоты — это достаточно удобная система для работы наших Баров укладок. Система помогает легко отслеживать любые показатели. Мы видим бизнес и можем оценить, как идут продажи и насколько наши клиенты довольны.
Раньше мы пробовали другие CRM-системы, но, честно говоря, они не оправдали наших ожиданий. Постоянные технические проблемы и ограниченный функционал только расстраивали.
Прошло около 5 лет, как мы внедрили 1С. Данная CRM однозначно удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников, работающих в салонах, так и бэк-офисе, т.к. охватывает разные сферы задач.
Еще хотим отдельно выделить такой момент - любые трудности и проблемы действительно решаются, не затягиваются и не откладываются в долгий ящик.
При выборе программы автоматизации одним из главных критериев для нас были инструменты для общения с клиентами.С помощью 1С:Салон красоты мы наладили коммуникацию через мобильное приложение,популярные мессенджеры (все в одном окне программы)и IP -телефананию .Функционал программы позволяет проводить аналитику -от общей рентабельности организации до эффективности работы отдельно взятого сотрудника .В общем,за полтора года работы только положительные впечатления.Отдельно хочется сказать про отдел техподдержки .Ребята быстро отвечают на вопросы и не бросают даже с пустяковыми проблемами.К сотрудничеству рекомендуем однозначно.
С программой 1С:Салон красоты наш СПА-центр работает больше 5 лет. Для себя выделили следующие преимущества:
· интеграция с ЕГИСЗ;
· интеграция с основными платежными системами;
· общение во всех мессенджерах с клиентами из одного окна программы;
· подробная сегментированная карта клиентов с историей визитов;
· медицинская карта клиента;
· множество готовых отчетов, настраиваемые отчеты;
· возможность ведения и контроля курсовых процедур;
· мониторинг движения лекарственных препаратов;
· чат-бот в WhatsApp и виджет онлайн-записи.
Также через программу удобно отслеживать реальную занятость мастеров и оплачивать работу согласно отработанному времени. Назначать справедливые премии по результатам.