Ждала холодильник две недели. Заранее заказала в одном тз магазинов Сыктывкара, потратила баллы, доставку назначили на 14 сентября. В личном кабинете была обозначена именно эта дата с интраалом с 9 до 22 часов. И вот наступил этот замечательный день - жду долгожданный холодильник. В четыре часа вечера звоню уточнить, во сколько подъедет экспедитор/водитель. Сначала отвечают, что вамиза час позвонят - ждите. Уточняю на всякий случай - точно привезут? "Подождите минуту". Ждала минут 5. Отвечает "К сожалению, сегодня доставки не будет. Ближайшая - двадцатого числа"... Вы что серьезно?! Я две недели ждала, на мой странице дата не обновлялась, мне никто не звонил, и если бы я не позвонила и не спросила сама , они бы так и не предупредили. ...Но история на этом не закончилась. Я отменила заказ. Потом снова осуществила заказ при помощи приложения Эльдорадо и доставку назначили на 20.09.24 с 9 до 22.00. В этот день доставка также не была осуществлена. Хотя в этот день Эльдорадо прислали мне два сообщения днем, уведомляя, что доставка будет с 9 до 22.00 с указанием номера водителя. Я три раза звонила на этот номер после 10 утра 20 сентября, но водитель не ответил. Потом я позвонила на общий номер Эльдорадо, и оператор проверила список адресов в маршруте водителя, заверив меня, что доставка будет осуществлена после 2 часов дня.Но доставки не было. В 20.57 был звонок с номера водителя , на который я сразу ответила, но на том конце сбросили. Я перезвонила сразу же - никто не ответил. А в 21.11 мне на электронную почту пришел чек о якобы оплате наличными и в приложении Эльдорадо поменялся статус на "Выдан клиенту" в 21:21. Заверяю, что это неправда: водитель не приезжал, и холодильник не привозил - я деньги за него не платила, чек ложный. Я настойчиво требую подвергнуть магазин Эльдорадо проверке. Более того в 18.35 в тот е день 20 сентября был звонок от диспетчера службы доставки Эльдорадо (думаю, что этот номер личный) и диспетчер сказала, что доставки 20 сентября не будет и предложили привезти 21 сентября и расплатиться наличными либо переводом на чью-то карту, что незаконно. Кроме того. на мой вопрос, во сколько привезут, сказали, что за два часа позвонят. И сказали, что чек мне не выдадут , а пришлют на почту после перевода денег на чью-то карту. Так что никакой доставки на мой адрес в Корткеросе не было 20 сентября. Этот холодильник я заказал еще 2 сентября, доставка должна была быть 14 сентября, но его также не привезли. Эльдорадо осуществляет незаконные действия, делая вид, что товар был куплен и оплачен, но по факту этого не было. Кроме того, было списано 3500 баллов - теперь из-за ложной оплаты кем-то из сотрудников Эльдорадо за меня не доставленного товара - эти баллы сгорели. В общем, Эльдорадо это абсолютно нечестная, непрофессиональная и безответственная аферистская компания. Написала претензию в Роспетребнадзор и в их службу так называемой поддержки......Слов больше нет.

Show business's response

Сергей Воробей

Level 30 Local Expert

Не удобно расположен. Зал огромный но выбора товара нет, к примеру сейчас лето, искал электросамокат, нет ни одного в наличии, все под заказ. Стоянка для авто неудобна.

Show business's response

Константин

Level 29 Local Expert

Постоянно покупаю в Эльдорадо кофе в капсулах для кофемашины типа Dolce Gusto. Удобное расположение магазина. Адекватный персонал. Кофе всегда хорошего качества, цена приемлемая. Номер заказа 306637399. Код для отзыва 931133 #MBM.

Ehl'dorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

37 reviews