Одеяла, пледы, чехлы и другие крупногабаритные вещи Стандарт
Услуга включает в себя аквачистку, моющее средство, ручную обработку сильно загрязненных мест усилителем стирки, полную сушку, упаковку в фирменный пакет. Срок исполнения день в день. Цена указана за одну вещь при загрузке в большую машину.
800 ₽1 pcs.
Пуховики, утепленные куртки Стандарт
Услуга включает в себя аквачистку, моющее средство, ручную обработку сильно загрязненных мест усилителем стирки, полную сушку, упаковку в фирменный пакет. Срок исполнения день в день. Цена указана за одну вещь при загрузке в стандартную машину.
Верните менеджера по имени Татьяна! (надеюсь, она работает и я просто не попала в ее смену). Зато попала к ее коллеге, которой по всей видимости плевать, вернутся ли клиенты.
Пришла с курткой, к слову говоря, не впервые стирала ее у вас (раз 4й точно), и чуткая Татьяна всегда старалась сделать все от нее зависящее, чтобы результат был положительный - обработать высокоэффективным средством, и т.д. и все отстирывалось на 5+.
Но вчера же сотрудница осмотрела куртку и недовольно протянула, что отстирывают только грязь (а я опять посадила жирное пятно). Не о какой обработке речи даже не шло. Пришла сегодня забирать - снова она, со словами - ну вот, я же говорила, что не отстирается.
Итог: минус 890 руб, не отстиранная куртка и огромное нежелание больше посещать вашу организацию. Придется доплачивать еще, чтобы более чуткие люди, неравнодушные к своему делу, отстирали мне куртку.
Добрый вечер, 22.02.2025 , обратился по рекомендации в прачечную Prachka.com , принёс куртку на аква чистку по тарифу 990 р за стирку, сотрудники приняли изделие , сказали что готова будет через
два с половиной часа . Изделие забирал в 21:30 22.02.2025г., визуально осмотрел , Валентина сложила куртку в пакет . 23.02.2025 при застегивании замка обнаружил что текстильная часть замка в зоне воротника вырвана из внутреннего шва !!!
23.02.2025 обратились к сотруднице Валентине , для урегулирования данной ситуации . Сотрудница отказалась решать данную ситуацию . Вела себя агрессивно озвучила что вы ни чего не высудите, отправила для дальнейшего решения на горячую линию . После долгих попыток дозвониться в праздничный день . Оператор самостоятельно перезвонила, я, ей подробно изложил ситуацию. Отвечала шаблонными фразами,повышала тон , приводила не уместные примеры и сравнения!!! Отказалась называть своё Имя и в последствии бросила трубку !
В последствии изложил свою проблему в Жалобную книгу , указав свой номер телефона !
Мне очень нравится обслуживание клиентов великолепной Натальей. Она решает все вопросы очень быстро. Всегда отзывчива на просьбы . Побольше хочется иметь таких людей в обслуживании.