Пока только смотрим двери - очень довольны и самим магазином и уровнем профессионализма сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Марине за помощь в подборе необходимой двери и внимание. Планируем заказывать здесь, хоте по цене некоторые модели несколько дороже, чем у производителя, но там если криво сделают, потом концов не найдешь.
---------
Докладываю по результату - заказали дверь в ванную - супер! Это не дверь - это маленький шедевр. Материал, фурнитура, конструкция, качество установки - все на высшем уровне.
Фото прилагаю
Опыт работы с компанией вышел просто шок-контент за большие деньги по части всего сервиса, хоть и к качеству товара претензий пока нет. Нервов помотали, больше обращаться желания нет. Если бы не рекомендация дизайнера, мы бы никогда не выбрали этого подрядчика из-за негативных отзывов здесь. Они как нельзя правдивы. В общем заказывали стеклянную перегородку в коридор. Сроки изготовления просто шок - 65 рабочих дней при том, что есть пример фирмы, которая изготовила нам другую стеклянную перегородку в душевую не меньшей сложности со всеми хотелками за 30 дней (1 месяц). Ждали перегородку долго, когда начал подходить конец срока, связывались с Мариной-менеджером. Отвечала она очень долго, сутками, при том, что видно было прочтение сообщения в ватсапе. По сути было постоянное динамо, вопрос сроков в принципе самый болезненный и самый неотвеченный. Было ощущение, что всем пофиг, и производство у них на коленке, потому что не могли сориентировать на дату. Спустя какое-то время поступило сообщение, что все готово и по доставке свяжутся с нашим прорабом. Прошло две или три недели, тишина. Мы сами написали Марине и удалось выпытать, что внезапно обнаружился брак, который исправляют и опять непонятно, к какой дате. Все вопросы про конкретные сроки были снова проигнорированы. Ну то есть ведение клиента и какое-то банальное человеческое отношение - этого просто нет и не ждите. Всегда можно же сообщить нормально о любой проблеме, дать понять клиенту, что его заказ ведут, им занимаются, когда решится все, извиниться, держать в курсе. В итоге выдохнули мы, когда они ее доставили, потому что больше не придется чувствовать себя ждуном, который чего-то докапываемся там до всех. История с монтажниками у них тоже отдельная тема. Вместе с перегородкой мы заказывали и откосы на подоконник. В первый день приехали два мастера без нужных инструментов и уехали. Прикол - они походу не знали вообще, что за работа их ждет. На второй день приехал другой монтажник. По ходу разговора с ним стало понятно, что у него нет нормальной спецификации и пояснения, какие доски какой ширины куда нужно пилить и монтировать. Он у нас все это уточнял и с нами ходил по комнатам и прикладывал доски разной ширины, боялся, что чего-то не то распилить успел. К нему вопросов нет, вопрос к сервису компании. Молчу, что нам ни разу не дали по итогу приемки нормально подписанные акты по доставке и монтажа. Свой экземпляр забрали и чаокакао. Нужны документы - езжай в офис к ним. Короче, бегите люди, чтоб тапки сверкали от этой компании. Все хорошие отзывы, написанные тут, оч быстро перекроются негативом, когда столкнетесь с подобным отношением. Есть много фирм на рынке, которые сделают вам то же самое и без вашего пота слез.
Как профессионал(дизайнер интерьеров с 15 летним стажем) прекрасно знаю рынок отделочных материалов. И работа продавцов-консультантов далеко не всегда меня удовлетворяет.
Специалисты Перфетто Порте отработали очень профессионально.
Здесь предлагают двери различных известных производителей по хорошим ценам. Удобно, что в одном месте можно получить сравнительные характеристики нескольких брендов сразу.
Грамотные консультанты. Получила информативное КП с профессиональными комментариями в кратчайшие сроки. Решают нестандартные дизайнерские запросы!
С удовольствием обращусь снова.