Отделение почтовой связи № 690042
Services
Directions
Новороссийская улица
48 m
Advertise your business on Yandex Maps
22 reviews
July 11
Обратились в данное отделение для перевода денежных средств на счет УФК. Предоставили сотруднику все реквизиты, указанные на исполнительном листе.В свою очередь сотрудник вообще не понял, куда переводить деньги, смотрел на цифры с большим непониманием, хотя я сразу озвучила, что перевод на счет государства. Подошла другая сотрудница на помощь, назвалась начальником данного отделения. Не захотев разбираться, сказала «Диктуйте сами», что и было сделано. В процессе операции задавала вопросы, которые в принципе были не к месту, так как все данные были у неё на руках. Начала вести себя высокомерно, неуважительно по отношению к клиенту. После сделанного замечания начала словесно «нападать», повышать голос, вести себя некорректно, вежливость вообще ушла на задний план,что крайне непрофессионально! Я ещё раз объяснила, кто получатель и что счет государства, а не ЮЛ. Сложилось впечатление, что сотрудники крайне неграмотны в своей работе. Не увидеть в реквизитах , кто получатель и какие счета - это верх непрофессионализма! Если не знают как работать, пусть обучаются и повышают свои навыки. Я предупредила начальницу ( она не представилась по имени), что оставлю отзыв о работе и сотрудника , и её в том числе. На что последовал ответ « Мне всё равно». И это слова начальника отделения!!!! В итоге деньги, а точнее алименты, отправлены не были. Абсолютная безграмотность сотрудников и хамское отношение к клиентам. Мы из Казани, во Владивостоке в гостях. Разочарованы полностью! Обучите сотрудников не только посылки и письма отправлять. Если перевод денежных средств предусмотрен в перечне услуг, то надо уметь это делать.Надеюсь, что с сотрудниками будет проведена беседа, как надо работать и общаться с клиентами!
1
September 15
современное отделение, молодой вежливый персонал, клиентоориентирован, всегда чисто, комфортно находится в отделении, работники стараются не создавать очередь, есть парковка
March 10
Маленькое, но вполне удобное почтовое отделение. Пока справляется с нагрузкой, но для такого большого жилого района нужно будет в будущем что-то побольше.
Персонал внимательный
1