Pushkin, Polkovaya Street, 1/25сек. 328, этаж 3
Центр бытовых услуг
Address
Contacts
+7 (967) 564-95-49
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Сапёрная улица, 40
178 m
2 reviews
March 30
Отдали фирменные ботинки Тимберленд для химчистки от соли и грязи после зимы. По цене получилось дороже, чем в Питере, но удобно, что рядом с домом. В итоге вернул ботинки разного цвета, один ботинок стал ярко-рыжего цвета, вместо оригинального светло-коричневого. Этот «мастер» стал убеждать, что они нормальные и мне кажется, потом, что такие были с самого начала, что жена их такие купила, потом придумал, что они на солнце выгорели (зимой;). При этом вместо конструктивного диалога, обвиняет клиента, что он сам виноват. И все это сопровождается криком и каким-то истеричными блатными разговорами. Давно в сфере обслуживания таких персонажей не видел. Пришлось после такой «чистки» искать мастера, который смог перекрасить ботинки в первоначальный цвет.
1
January 15
Обратились с проблемой на бегунке зимнего сапога. А именно оторвалась собачка на бегунке молнии одного из сапог, причем сама молния на сапогах была в отличном состоянии и никогда не расходилась. Что может быть проще, казалось мне) Мастер Армен молча взял сапоги в работу и было оговорено, что поменяет оба бегунка на новые, но другого вида (ноунейм китай), тк таких как на сапогах у него нет, а именно фирмы YKK. Никаких предупреждений не говорил, вообще ничего. Сразу взял предоплатой 1000р. После того, как забрали готовые сапоги, дома выяснилось, что молния теперь расходится на обоих сапогах, если сапоги на ноге, на весу застегиваются, но через раз. Соответственно бегунок при малейшем перекосе не работает, тк не подходит по размеру. На просьбу поменять бегунок или как-то исправить, ответил отказом в грубой форме говоря, что он якобы говорил, что нужно менять молнию (до ремонта работала идеально и визуально как новая), тк она плохая и вообще гарантии он на такое не дает. И вообще нечего ему указывать, он 20 лет обувь ремонтирует, а нужно аккуратнее застегивать, хотя на ноге она вообще не застегивается. Попутно обвиняя в том, что такие как мы постоянно врут и он якобы предупреждал, перебивая и затыкая рот, как блатной разводила. Оскорбляя и переводя на личности. Исправлять или возвращать деньги отказался, в добавок сорвав установленные бегунки. На вопрос вернуть старые бегунки предложил пойти порыться в мусорке. Итог: минус 1000 рублей, испорченное настроение и теперь уже обе молнии нерабочие. Товарный чек тоже забрал при выдаче. На сайте цены указаны не 500, а 300р за бегунок плюс гарантия, это выяснили позже. И да, это является публичной офертой. Письмо в роспотреб отправлено. Жаль рядом нет других мастеров. Хотя лучше уж купим новые сапоги, чем опять общаться с подобным маргинальным контингентом.
2