Благодарю сотрудников ОВМ ОМВД РОссии по Дмитровскому району г. Москвы (МФЦ) за качественное оказание услуги по выдачи загранпаспорта. Особенно хочется отметить позитивную сотрудницу Ольгу Александровну Белоусову за доброжелательное и внимательное отношение к людям и квалифированную помощь. Ничто не может заменить человеческого общения, даже Госуслуги на которых возникают сбои в работе, а именно не обновляется статус в заявлении на выдачу загранпаспорта.
Второй месяц не могу получить паспорт!!! То сотрудник работает одна, не принимает документы, говорит обращайтесь в другое отделение на Ангарскую ул, я работаю одна, может там получится быстрее у вас. Или приносите через 2 недели ваше заявление ко мне. Поехала на Ангарскую, предварительно записалась на мос. Ру. Там сказали что вы не по нашему участку это во первых, во вторых у нас вообще не кому принимать документы по утере. Ок, спустя 2 недели подала на Лобненской. Через 10 дней будет готов паспорт, приходите. Пришла, паспорт не готов, на подписи у начальника, его нет на месте. Когда он будет, ответить не смогли. Перезаписалась, через 4 дня прихожу заново, паспорт не готов, на подписи у начальника, который как оказывается на больничном! А его зам в отпуске! Сотрудники ничем помочь не смогли. Ахтунг, ну почему всё так сложно?! В области и то всё быстрее делается и в сроки, не то что в Москве. Все нервы вымотали!
Превышение установленных сроков на рассмотрение заявления (в нашем случае это было уведомление о пребывании иностранного гражданина), вместо заявленных 2х дней на госуслугах срок рассмотрения растягивается до нескольких месяцев, и так происходит каждый раз на протяжении последних 2х лет. Всегда очереди, несмотря на то, что все посетители приходят строго по записи, неуважительное отношение к посетителям (сотрудник обращался абсолютно ко всем на «ты», не взирая на возраст посетителя). Соглашусь абсолютно со всеми комментариями здесь - ужас и позор. И это представители власти.