Прекрасная кондитерская. Вкусная, свежая продукция. НО! Что случилось с персоналом на Бульваре? Была прекрасная команда. Девочки всегда приветливо встречали, помогали с выбором, относительно быстро обслуживали. А теперь новые сотрудники. Медлительные до катастрофы, неаккуратные, не обращающие внимания на клиентов. На столах, особенно где стоит кофе-машина, постоянная грязь! Меню напитков, по словам молодого человека, "для красоты". Отрезают кусок торта, потом решают, что он большой, вынимают из коробки, режут, складывают обратно. Итог - неприятного вида замученный кусок. Идем только за вкусной продукцией. Так как привыкли к ней и с удовольствием едим! Но если так пойдет, то заходить туда не захочется!
Сам магазин очень даже милый, чисто и аккуратно. Выглядит всё очень презентабельно, широкий ассортимент выпечки как хлебобулочных изделий, так и кондитерских. Но вот отношение к покупателям какое-то прохладное. Была в магазине я одна и никто из продавцов не обратил внимание, что стою у витрины. Желания помочь не возникло. Желание купить пропало и не возвращается.
Это самая любимая пекарня. Регулярно покупаем выпечку, заказываем торты, да и иную продукцию берём здесь на протяжении последних 2-3 лет. К продукции вопросов нет, но отношение персонала к клиентам вызывает вопросы. Третий год подряд заранее на Пасху заказывали куличи. 4 мая вечером заехала забрать свой заказ и даже не стала проверять, что мне дали, так как забрала 4 коробки. Уже когда несла их до машины, то понимала, что - то не то, но открывать коробки на улице и вникать было некогда и неудобно. Уже дома смотрю на кулич и понимаю, что это мягко говоря не то, что было заявлено на фото при заказе. Немного расстроилась, что выглядит не красиво для праздничного стола, но не стала даже заморачиваться из - за этого. Уже к ночи смотрю, что на своей страничке магазин продолжает публиковать свои красивые куличи с нарядной лентой, сверху все красиво оформлено, в белой бумаге, с открыткой, сверху макурунчики. А у нас ни бумаги, ни ленты, никакого красивого оформления. Решила написать в личные сообщения и спросить, а почему все заказывали одинаково за одинаковую стоимость, но кому - то выдали, то что было заявлено, а кому - то упрощенный вариант? Мне ответил приветливый представитель пекарни, извинился за недоразумение и сказал, что нам завтра (5 мая) привезут нормальную , а мы свою вернем назад. Если куличи закончатся, то будет иной комплимент. От комплимента мы отказались, так как у нас не было и нет цели что - то бесплатно получить, да и хозяева пекарни не виноваты, что их сотрудники решили сэкономить и напечь все простенько, но на стол мы не стали ее выставлять, так как согласовали возврат. В итоге 5 мая никто так и не позвонил и не приехал, чего и следовало ожидать. 6 мая кто - то там про нас вспомнил, написали, извинились , что 5 мая никто ничего не привез взамен, обещали до обеда созвониться и решить вопрос. Кулич так и стоял ждал. Но на сегодняшний день 12 мая так никакого звонка не случилось, кулич благополучно засох, о нас никто не вспомнил. Ещё раз скажу, что продукция прекрасная, но руководству стоило бы обратить внимание на сотрудников. Отныне стали ездить в новую пекарню на Московском проспекте.
Приложили фото того, что было заявлено при оформлении заказа и то, что мы фактически получили к праздничному столу.