Очень были рады, что открыли филиал в Строителе. Персонал отзывчивый, всегда готовы преподнести полную информацию о своих банковских продуктах. Установили приложение, научили пользоваться. Терпеливо и доступно. От посещения банка остались положительные эмоции. Отдельное спасибо менеджеру Маликовой Виолетте Альбертовне за её труд и доброту. Банк рекомендую. Кешбеки приходят.
Сегодня обслуживалась в отделении банка и столкнулась с очень не профессиональным поведением сотрудника Стародубцев М.
Прождав очередь более часа для получения карты сотрудник банка не стал принимать мне как клиента, сказав, что в очереди есть клиент по записи. Уточнив эту информацию, записи нет в отделении ВтБ. Сотрудник наврал и отказался принимать меня как клиента.
Ваши клиенты, что мусор???
Просьба обратить внимание на данный коментарий по вашему сотруднику, который не профессионально относится к своей работе и клиентам.
Сотрудник отделения Втб Булгакова Е. грамотный специалист своей области, обслужила корректно со знанием своего дела.
В очереди была четвертая, но сидела ждала 1,5 часа. Помещение маленькое, некоторые сотрудники так работают с клиентом, что другим всё слышно.Не просто проводят банковские операции но и загружают на телефон приложение банка. А это у некоторых не быстрая процедура . Многие люди просто ушли не решив свои проблемы. Очень не довольна работой данного офиса