Абсолютно недаектватная пожилая дама-сотоудница, уронила редчайшую книгу, естественно повредила ее, начала придумывать,что книга вся была избитая.....вместо извинений начались какие-то выдумки и попытки отгрести от себя. Не рекомендую ПВЗ, пытаются экономить слишком откровенно, даже для заказов на несколько тысяч