Зашел- получил- вышел. С проблемами не сталкивался, возврат иногда девушки помогают оформить на кассе, если пришёл бракованный товар, порой получение быстрое, но можно и в час пик попасть, так как центр города. В ожидании пункта выдачи на штаб...
Раньше был отличный пункт выдачи. Сейчас сотрудники сменились, толком правил озон не знают ( не факт что и компьютером на "ты"), и я потратил минут 30, чтобы сделать уже одобренный сайтом возврат стоимостью (!) 100 рублей. Пытались под всяческими предлогами отказать в возврате