Сервис, к сожалению, просто отсутствует. Провели 40 минут в общей сложности и ничего не съели, не выпили и ушли. Начинается посещение с того, что никто тебя не встречает, но зато рассматривают скучающие за столиками на террасе, пока ждёшь, что придёт хостесс или кто-то вообще обратит внимание. Мы постояли, никто не подходил, удалось подозвать какого-то молодого человека, который сказал, что нет воды и горячие блюда не готовят. Потом все-таки вышла хостесс, явно не обученная тому, как нужно встречать гостей в ресторане. Диалог пришлось вести нам, пытаясь выяснить, можно ли где-то присесть, когда освободится столик и что нам вообще делать. Ее примерный ответ был: «свободных мест нет, вы видите, у нас свободная посадка, гостей мы не выгоняем» - как будто мы просили кого-то выгнать... Обычно предлагают подождать, посмотреть меню и сделать так, чтобы гость захотел остаться. Здесь всем все равно)) мы увидели сами, что кто-то из гостей попросил счёт и собирается уходить, подождали и заняли место. Официантка была приветлива, но сказала, что из-за отсутствия воды никакие заказы не принимаются, в течение 10 минут может быть что-то изменится. Мы подождали, но нам сказали, что сегодня больше ничего подавать не будут - приходите завтра) ну конечно, мы сюда не вернёмся никогда. Здесь находишься с ощущением, что ты не гость, а проситель. За длительное ожидание и отказ в обслуживании в ресторанах такого уровня предложили бы комплимент... Кстати, когда мы уходили, за соседний столик присаживалась компания, и им никто не говорил, что заказы не принимаются. Такое ощущение, что выгнали только нас, хотя одеты мы были прилично))) отсутсвие сервиса на наших курортах, к сожалению, норма, но для ресторана Абрау, который представляет их бренд, это просто позор.
Всем привет!
Раз TripAdvisor отказались публиковать мой отзыв, опобликую его здесь...
Писал этот отзыв под впечатлением, вернувшись 10 марта из солнечного Геленджика в хмурый серый Питер!
По зову сердца летаем в Геленджик при первой возможности. Как не можем представить свою жизнь без Геленджика с его великолепными видами, также не можем представить себе поездку в Геленджик без посещения этого заведения!
Очень приятная и уютная атмосфера внутри... А снаружи... ребята! Это такой кайф, с видом на набережную, под лучами дневного солнца, или, быть может, во время невероятной красоты заката - выпить бокальчик холодного, освежающего, потрясающе-сбалансированного шампанского Абрау d’Or! Кстати говоря, именно этой бутылки не удалось найти ни в одном магазине Питера или Москвы (даже в фирменных магазинах его нет).
На улице весьма оригинально стоят бочки и барные стулья, напоминающие пробки от шампанского. Это добавляет антуража и атмосферности!
По поводу меню - вкусно все! От себя могу посоветовать великолепный паштет из куриных потрошков, который вы сможете намазать на хрустящую брускету, а сверху добавить немного черносмородинового джема...
Хрустящая барабулька свежего улова также не оставит вас равнодушными!Можно выбрать степень "зажаренности" и "хрустящности" рыбки.
Но самое любимое блюдо из меню - это, конечно, хрустящие баклажаны! Просто обалденно, потрясающе, великолепно... Феерия и гастрономический оргазм, если хотите! Пробовали приготовить сами всеми мыслимыми и немыслимыми способами, обошли все рестораны в Питере в поисках такого же блюда... И вернулись за ними в Абрау в Геленджике... Всех тайн нам не раскрыли, но удалось выяснить, что для приготовления используется 12 разных соусов, а также длительные подготовительные процедуры. Попробуйте, и вам будут сниться эти баклажаны в самых желанных снах!
А в завершение вечера можно выпить чашечку отличного кофе, и, быть может, даже съесть десерт. Очень понравился пудинг с семенами чиа и лесными ягодами!
Останавливаемся в отеле Кемпински, и могу без лукавства сообщить, что даже там все обсуждают ресторанчик Абрау и рекомендуют его друг другу к
посещению! А это уже само по себе говорит о многом...
Всей команде ресторана большое спасибо! Отдельно хотел бы поблагодарить официанта Ольгу, за ее профессионализм, отзывчивость и хорошее настроение!
Абрау, до скорых встреч! Хрустящие баклажаны - ждите меня, я скоро вернусь!
Великолепные блюда, отличная подача. Буратта с томатами, улитки, мидии, севиче из форели - выше всяких похвал. Очень хорошее обслуживание. Уровень заведения высокий.
Очень рекомендую!
Столики лучше бронировать заранее: вечером нет свободных мест
Бар был прекрасен в 2019, 2018... но не смотря на хорошее меню, если заказывали вино по бокалам несли шлак!!! Я точно знаю каково на вкус империал, то что принесли в бокале было сливом всего брюта что видимо было открыто! Необходимо заказывать только бутылки и чтобы вскрывали при вас! дважды пытались попасть в 2020 году, там постоянные очереди, персонал хамит, стоят кучкой с видом звёзд, поэтому надо их менять, нельзя забронировать на улице место даже по предоплате! Был нормальный бар, стал дно, очень жаль(((((
Стильно, вкусно, прекрасное соотношение цены и качества!
Елена Т
Дегустатор 6 уровня
8 апреля 2021
Неплохой бар. Можно выпить вина Абрау Дюрсо, можно и поесть. На террасе перед входом есть столики в виде бочек, если погода позволяет или одежда, то можно пропустить пару бокалов и на улице. Минус - медленные официанты. Сперва не могли дать меню, потом долго ждали счёт.
Не встречают на входе. Пришлось подойти к официанту, спросить, есть ли места. Оказалось, все столики зарезервированы. При этом на 18.30 расклад такой: занято процентов 10 столиков.
Ну хорошо, напротив в Сыроварне или Рыбинске оказались лучше подготовленными к приему гостей.
Лита.
Дегустатор 6 уровня
23 мая 2022
Хорошее место, где можно попробовать все вина, прежде чем купить. А главное купить по очень хорошей цене! Мы сначала подумали, что в меню указана цена за бокал, а это за бутылку.
Заведение, конечно, претендует на некую высокую кухню, но не дотягивает. Если только по ценам. Но есть прикольная тема, что вина по ценам розницы. Потенциал не реализован. Туда идет много людей, бронируют столик. Но готовят долго, а мидии не всегда бывают.
В последнее время, когда мы ходили в рестораны, муж спрашивал:"вкусно? Тебе понравилось?" Я отвечала:" ну, нормально..." А здесь мне было вкусно. Может быть отдых на море, приятная атмосфера, но мне было очень вкусно. Утка хорошей правильной прожарки, розовая, сочная. Муж вегетарианец оценил баклажаны. А фисташковые эклеры...yum yum. Их нет в меню, но их могут для вас принести из Abrau kids(я так поняла). Мы ходили с ребенком полутора лет. Нам было удобно при размещении на веранде. Пока ждали блюда, ребенок мог походить по набережной. Обязательно резервирование. Мы попали только со второго раза.
Замечательное заведение.Отличная локация с чудесным видом. Очень вкусно. И приятный бонус : цены на вино и игристое как в фирменном магазине при заводе.
Ужасное заведение,хуже я еще не видела.
Изначально не могли 3 дня подряд записаться,то администратор говорила в одно время позвонить,мы звонили и уже было занято,то в другое,мы опять звонили и нам толком ничего не ответили. В третий раз записали,ура. Пол часа ждали пока нам кто-нибудь подойдёт,полтора часа ждали пасту и мидии. А когда это все принесли,то мидии оказались абсолютно без вкусные,в песке. Паста была с моллюсками и почти все были сырые))) Скандал не хотелось устраивать,но больше не приду в это место
Все вкусно, но цены подняли ощутимо.
Вечная проблема со столами-их никогда нет свободных. Только по предварительной брони, а если хотите на вечер, то наверное, за неделю надо бронировать...
Значит попасть в кафе невозможно, постоянно нет мест, какая то редкостная бронь. Купили у них три ящика шампанского, вместо благодарности нас стали выгонять их же официанты из соседнего детского кафе их же абрау кидс, якобы мы пьём там алкоголь! Что за абсурд?!? То есть мой ребёнок покупает у вас пирожное и должен сидеть за столом один, потому что у вас нет на меня столов?? Тогда не стройте детское кафе рядом с алкогольным магазином. И ещё официанты мегеры просто, злые как из преисподнии! Сервис минус 100500
Вот и я дошла до этого момента, когда хочется оставить не очень хороший отзыв об этом заведении. Спасибо, Анна администратор, за такой прием с Вашими постоянными клиентами, что Вы дальше своего носа ничего не видете. Штрафовать надо таких работников, чтобы более обходительными были, тк Вы работаете в такой сфере, что Вам необходимо общаться с людьми. Теперь, чтобы сделать бронь, необходимо оставить предоплату в размере 1000руб за каждого человека. Т.е., если ты бронируешь столик на семью из 4х человек, необходимо отдать 4000руб. Знаете, детей на такую сумму очень сложно накормить. Из вашего меню ребенка маленького заинтересует только блюдо из картофеля и какой-нибудь десерт. Как в принципе и у взрослого не очень то большой выбор остается... Мельчаете. С такой политикой Магнолия, Астория и ресторан На Круче вас обойдут!
4
3
Ирина Л.
Дегустатор 4 уровня
29 июля 2022
Еда очень средняя. Свиные рёбра - одни слёзы, ощущение, что взяли на рынке мясные обрезки для собак и приготовили.
Вино неплохое. Обслуживают быстро.
Зачем сделали гигантское меню!?? Все же было хорошо: два листа идеально выверенных сетов. Теперь 4 с водкой и блэк джеком. Как результат - долгое обслуживание. Введя водку в меню, давайте уж и шансон врубайте.
Конценция хорошая, классное местоположение, вина по магазинным ценам - это плюсы.
Очень медленное обслуживание и не мотивированные официанты, еда посредственная - это два минуса.
Собственник недосматривает, нужно навести порядок.