Отвратительное обслуживание
Обслуживал молодой человек в черной водолазке
Про бонусную систему не спросил, сразу сказал оплачивайте
Спросила про хвойный чай, что в него входит, на что мне задачи вопрос «ну вы хвою когда то жевали?» в какой вообще ситуации я должна была ее жевать, непонятно
Про сахар тоже не спросил, наушники надел и ушел готовить
плохое место сотрудник пропал ну этот в черной водолазкe прихожу сюда каждый день в поисках кофе вкусненького потому чтоб кофе вкусненький а тут как обычно этот простите меня неоседланный как всегда отстукивает на рабочем месте
Женя К.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Брала здесь кофе переодически, до недавних пор все вполне устраивало. В последние два раза попадала на девушек ( честно не знаю это одна и та же просто перекрашенная или все же две разные) и все два раза были отвратительные. В первый раз кофе был не плохой (раф),но очень горячий о чем бариста не предупредила и я обожгла сильно язык. Второй раз (23.12.24) я подошла девушка была в телефоне и не видела меня, ну ничего страшного я подождала. Девушка говорит очень тихо, это торговый центр, там играет музыка, много постороннего шума в виде голосов других людей. Если бы я не смотрела на девушку в момент когда она говорит, то даже бы и не расслышала, что она что-то сказала. Выводы делайте сами. Заказала напиток, попросила побольше сиропа и «не сильно горячий». В итоге беру стакан и уже на опыте, а точнее от страха не пью сразу, в итоге вышла из ТЦ, дошла уже до «Дом.ру банк», делаю глоток и чуть не проливаю на себя, опять же просто кипяток вместо кофе. Сиропа вместо «побольше» сделали «по минимуму», его практически не чувствовалась от слова совсем. Кофе был отвратным, осилила чуть меньше половины и выкинула. Так же хотелось бы сказать про бонусную программу, баристы вообще о ней не спрашивают, приходится каждый раз самой про нее напоминать и ладно бы я бонусы списывала, так нет же я каждый раз говорю «копим» ни разу у вас их в кофейне не списала. Прошу помочь сотрудникам обучится варить вкусный кофе, общаться хоть немного по чек листу ( основные правила),слышать клиентов и быть чуточку более дружелюбными. Спасибо!