Несмотря на то, что это лоукостер, сервис вполне приятный. Помощь от поддержки в ВК - это просто вся любовь и 10 из 10.
Ресы были отменены, и поддержка из ВК помогала мне поменять билеты (хотя страх, что что-то пойдет не так, был, ведь покупала у агрегатора). Но все помогли сделать, билеты поменяли, на все вопросы отвечали в течение 10-15 минут. Огромное спасибо!
Соглашусь, что дозвониться правда невозможно, НО на все вопросы о твечают весьма оперативно в группе в ВК!!! Это раз. А самое приятное, что после того, как я забыла в самолете свои AirPods на рейсе Гуанчжоу - Москва, и спустя неделю вспомнила, мне их любезно вернули💜 огромное спасибо за понимание!!!
Рекомендую Авиакомпанию, планируем и дальше летать с China Southern Airlines
Отвратительная авиакомпания!!! Прилетела 29.12 на Новый Год, хотела сделать сюрприз бабушке, т. к. полтора года не видела, привезла кучу подарков и фруктов с Вьетнама и в Шереметьево, меня ждал сюрприз... мой чемодан, не прибыл! И теперь, вместо новогоднего настроения, одни нервы. Чемодан доставят, но увы после Нового года... А мне опять улетать и неизвестно.., успеют привезти его, в каком он будет состоянии и что ждёт меня внутри!!!