Грубый персонал, некомпетентный, фармацевт Иванова дерзко и грубо общается с клиентами, позволяет себе высказывание, что если что-то не нравится, предлагает идти в другую аптеку.
Руководству аптеки нужно тщательно подбирать персонал даже в условиях кадрового голода, так можно растерять постоянных клиентов при такой жесткой конкуренции.
Вас спасает то, что аптека работает круглосуточно, но если бы появилась альтернатива, при таком подходе, пойдем туда.
Прошу разобраться и принять решение по данной жалобе.
Отвратительная работа сотрудниц 30.04.24:
1.впаривают товар за 1500,а мне нужно за 300 р.
2.разговаривают дерзко
3.не общаются а издают команды:пойдите сюда, идите туда.
Где слова вежливости, где базовые навыкы вежливого общения?
4.яростно спорят- до последнего виноватят, хотя должны просто извиниться.
5.на карте недостаточно средств-ехидно улыбаются, перемигиваются. Оплатил другой картой.
Вы забыли, что перед Вами клиент и Вам я вообще ничего не должен и не обязан Вам, а ведёте себя ровно наоборот.
С неуважением к Вашей работе. А. С. Бердин.