В магазине внимательные и ненавязчивые продавцы. Хорошего качества одежда в основном. Большая часть одежды качественная с хорошим составом. Есть конечно и странные модели, выглядят хорошо, но не садится на стандартную фигуру.
Нарушение прав потребителя! Хотели купить штаны , но не смогли их пробить. ДИРЕКТОРА НА СВОЕМ РАБОЧЕМ МЕСТЕ НЕ БЫЛО! Никого из административного персонала я не обнаружила. На кассе на мой вопрос ответили "директор бывает редко". ЧТО?! Понедельник, время около 16:00 , а директора нет на месте? Это что? Далее , отдел IT так же "не знает" как решить эту проблему . Кого набирают туда работать - никому не известно. Штаны есть , а купить невозможно. Абсолютно не серьезное отношение к серьезным проблемам. Это у них НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! Обратите ваше внимание , что это грубое нарушение прав. А так же уделите внимание на то, что ваши сотрудники (а именно директор) не на своем рабочем месте. Еще одно грубое нарушение. ОТВРАТИТЕЛЬНО! НИКОГДА не было НИГДЕ таких ситуаций , всегда находили выход , директор помогал решать такие проблемы. Ощущение будто всем все равно на имидж и лицо Бренда. Настолько вся ситуация была ужасная! Директор подставил всех своих сотрудников , компанию и покупателей. Буду звонить на горячую линию . Ненавижу такое отвратительное отношение ! Если ваш отдел IT даже не может нормально делать свое дело и решать проблемы такого характера. Пересмотрите персонал. Мне просто отказали в покупке !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так остались лежать наши "несовершенные" покупки (на фото).
Сказали "ничего не можем сделать" . Возможно, будь директор на своем рабочем месте - ситуацию можно было бы решить.
Добрый день. Сегодня 19.04.2024 посетила Ваш магазин с мамой. Пришли мы вечером, в 21:10, взяли вещи и направились в примерочную.
Нас встретила в примерочной не улыбчивый и некомпетентный сотрудник - Гулия, которая, элементарно, даже не умеет здороваться с клиентами!
Заходим в примерочную и слышим обращение грубым тоном «Трусы здесь оставьте!!!» и взгляд знаете, хотелось честно развернуться и уйти. Скажите пожалуйста, что с вашим сотрудником?
Далее, примеряем вещи, время 21:43 (Пожалуйста, если камеры функционируют, просмотрите, а если записывают звук, то еще лучше! Прослушайте!) эта же самая Гулия нас начинает торопить и буквально выставлять нас из примерочной со словами «Можно как-то быстрее! Поторапливайтесь! Через 10 минут закроемся!». Смотрю на время, говорю, так вы же до 22:00, сейчас 21:44, еще 16 минут, мы успеем. На что нам отвечают «Касса закроется в 21:50, мы вам ничего не продадим!». На что я ответила, хорошо, ничего страшного, мы если не успеем пробить вещи, купим завтра утром, а сегодня просто отложим.
Подходим на кассу в 21:49 и говорим почему у Вас касса закрывается в 21:50, если вы работаете до 22:00, на что девушка уже на кассе нам отвечает, что нет, она всегда закрывает кассу вовремя и принесла извинения нам за некомпетентную Гулию.
Прошу разобраться в этой ситуации, а в частности с сотрудником Гулией, какое право она имеет так общаться с покупателями? Какое право она имеет словесно выставлять покупателя из магазина в 21:43?