Возник конфликт по сервису Яндекс Доставка. Сотрудница отказалась упаковать посылку при мне, сказала, что сделает это позже. Однако, товар хрупкий и мне важно было проконтролировать процесс. Я спросила: «вы упакуете качественно? Ничего не испортиться по пути?». На что поступил ответ «Не знаю, как получится». Я стала спрашивать знает ли сотрудница регламент работы и имеет ли право она отказывать в упаковке посылки при клиенте по просьбе клиента? На что сотрудница сказала позвонить владельцу ПВЗ, что я и сделала. Владелец ПВЗ вместо разрешения конфликта стал меня оскорблять с помощью ненормативной лексики.
Show business's response
владимир вагнер
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Плюсы есть,но хочу о минусах.Интернет в помещении очень плохой.В следующий раз зависла программа долго ждали посетители.Но все равно удачи и процветания им.