Wildberries
Closed until 09:00
Saransk, Gozhuvskaya Street, 24А
Directions
Гожувская улица
470 m
Similar places nearby
26 reviews
February 5
Это самый отвратительный пункт выдачи в моей жизни. Хуже просто не было, правда. Седьмой раз происходит какая-то ерунда. Во-первых, если ты приходишь к ним забирать заказ, ты не получишь его, если он пришел в этот же день. Там сидят постоянно ДВЕ сотрудницы, и почему-то они ВДВОЕМ не в силах положить товар в ячейку, после того, как они его пробили. Несколько раз я приходила и мне говорили: «Приходите завтра, потому что мы не разобрали коробки». То есть, в приложении у товара стоит статус «Готов к получению», а на деле он ни черта не готов. Они сидят вдвоем за компьютером в то время, как у них стоят коробки с товарами, которые они не разложили по ячейкам. Сегодня (05.02.25) я пришла за заказом, который был готов к получению еще вчера. 10 минут я ждала пока они общими усилиями ищут его. По итогу всё свалили на «вчерашнюю» смену, которая неизвестно куда положила товар и они теперь не знают, где он. Мне предложили сделать возврат и перезаказать, что меня уже конкретно раздражает, потому что это происходит не в первый раз. Либо перезаказать, либо прийти завтра. На вопрос «А что, завтра он внезапно найдется?» мне ответили: «Не факт». Складывается ощущение, что они просто решили таким образом спихнуть эту головную боль на другую смену. Я сказала оформлять возврат и что я, действительно, перезакажу, но уже на другой пункт выдачи, и ушла. Моя подруга осталась там и рассказала мне, что как только за мной закрылась дверь, они между собой начали возмущаться со словами «Пусть идет куда хочет», «Я ей че, должна была весь склад что ли перерыть?»🤡 Ужасная клиентоориентированность, одна девочка там даже не снисходит поздороваться с клиентами, просто ходит с лицом, будто бы её насильно заставляют там работать. Ни разу с таким не сталкивалась, всегда всё было хорошо. В случае данного пвз на такие ситуации сначала пыталась реагировать с пониманием, учитывая все человеческие факторы. Но это уже, правда, невозможно. Очень плохое впечатление сложилось о пункте выдачи.
1
November 2, 2024
Нравится пункт выдачи.всегда отзывчатые сотрудники.оперативно все отдают,чисто,стараются обойтись без очередей.
December 1, 2024
Хороший пункт выдачи , быстро выдают заказы , есть примерочные . но есть минус мало место в час пик .