Добрый день! Очень давно пользуюсь продукцией Yves Rocher, являюсь постоянным клиентом бутика в ГРАДЕ. Консультанты всегда вежливые, доброжелательные, встречают с улыбкой, всегда рассказывают о новинка, проводят диагностику. Вчера вновь пришла за любимой косметикой, консультант Татьяна, мне рассказала о новинка (сыворотка для кожи головы, молочко для упругость кожи). На кассе проверили мои персональные предложения, рассказали какие подарки мне доступны при покупке на определённую сумму, а также списали мои накопленные баллы. Спасибо большое коллективу за подаренные положительные эмоции после каждого посещения бутика!!!
Накопились баллы для получения вознаграждения. Пришла сделать покупку и использовать скидку 400 руб. У девушки-консультанта Светланы в кассе «не отобразилось» моё вознаграждение, хотя в прошлый раз в бутике меня предупредили, что оно уже доступно, чек с указанием доступного вознаграждения тоже есть. Показала на телефоне карту Светлане, чтобы она её отсканировала. Светлана взяла у меня мой телефон из рук чтобы самостоятельно отсканировать карту. Как будто с места покупателя отсканировать нет возможности… в предоставлении скидки, которая доступна по карте, было отказано.
В свою очередь, я от покупки отказалась, больше не приду.
Отношение хамское, как-будто я лично у них из кармана получаю скидку. Кроме этого, довольно долго в зале никого не было, пришлось Светлану дожидаться из подсобки. Пока не постучала по столу, никто ко мне не вышел. Не рекомендую бутик в Граде.