169.ru
1358 reviews
November 17, 2022
Все нормально, вот только расположение не удачное - территория промзоны, отсутствие дорог, ямы грязь огромные лужи... Поэтому только 4 звезды
May 6, 2024
Низкие цены на кухню только нужно ловить их
June 19, 2023
Закaзывала входную дверь в этой компании. Замерщик приехал на следующий день после заявки. Установили дверь аккуратно и быстро (работают ребята толковые), через неделю, после зaказа, как и обещaли. Спасибо!
December 24, 2022
Дмитрий и Илья мастера от Бога. Исправили всё за 10 минут. Молодцы ребята!!! Всем советую. Номер заказа:85978
1
December 16, 2020
Примерно пол года назад заказали и после купили стеклянную дверь в сборе! Так вот, когда заказывали и оплачивали по безналу, нам сказали, что всё есть на складе и требуется пару дней подождать недостающие элементы коробки и наличника... в итоге, прошла неделя, никто не позвонил, связались с ними сами и с огромным трудом, трубку брали крайне редко, оказалось что данных элементов нет вообще в России и нужно ждать около месяца, что мы и сделали!!! Забрали дверь, оказывается не подходит замок, точнее язычок не на ту сторону, звоним им, что бы поменять, в ответ, типа у нас все только на одну сторону и ничем Вам помочь не можем! Пришлось искать похожие внутренние части к замку и доробатывать его!
11.12.2020 замок сломался!
15.12.2020 связались с менеджером, что бы купить новый, если быть более точным, не целиком, а саму рабочую часть, без ручки и личинки. Всё, есть в наличии, приезжайте забирайте, да же забронировали его. Приехали 16.12.2020 обращаюсь к этому менеджеру и показываю сломанный замок, как пример того, что надо. Нет у нас таких, только замки в сборе, с ручной и личинкой!!! Делать нечего, говорю давайте так, оплачиваю, иду на пункт выдачи и какое было мое удивление, мне дают именно то, что нам и было нужно, то есть замок без ручки и личинки. Вопрос, на сколько подкован Ваш менеджер, если 10мин назад, утверждал, что отдельной части замка у них просто нет?
8
August 24, 2021
Менеджеры не особо заинтересованы!!!Оформлялись у молодого человека(по виду мы ему не были интересны).Когда приехали ,сделать доплату,и уточнить нюансы нам помогла девушка(жаль имя не запомнил)все показала ,рассказала ,посоветовала не то что другой.Двери доставили почти в срок ,установили ребята тоже не плохо.В целом все хорошо.Смотря на какого менеджера попадете ,большинству на вас все равно.Дверей по распродаже на сайте есть!А по факту нету ,ну или менеджер так сказал.
3
2
February 19, 2021
Отличный магазин! Цены более чем демократичны! Оперативный заказ доставка и установка! Устаноака очень качественная! К качеству дверей фурнитуры.. Да и в целом к магазину претензий нет! Рекомендую.. Результат работы на фото!
4
6
September 25, 2019
Магазин хороший. Широкий выбор продукции. Склад рядом. Быстрое оформление. Хорошая бригада мастеров по установкам. Но! впечатление осталось не очень хорошен. Из-за менеджеров, оформлявших заказ и просчитавшихся с окончательной суммой. И нежеланием старших менеджеров разбираться с ситуацией. Считай, сама «выбила» на 2 сутки решение сложившейся ситуации после долгих и навязчивых звонков в магазин. Никто не хотел брать ответственность за ситуацию.
Но! Если ситуация неблагоприятная сложилась по вине одного из менеджера. Клиент никогда не должен страдать! Это в ответственности магазина сделать все возможное! И, как можно скорее!! Чтобы клиент остался довольным и счастливым, что заказал товары и услуги у данного магазина. И этл в интересах же самого магазина! Чтобы клиент, чью проблему решили, ушел довольный! И, еще рекламировал магазин среди своих друзей и знакомых!
Можно было бы улучшить лояльность к клиентам и повысить разрешение клиентских проблем.
Обучить менеджерский персонал. Открыть доп отдел по работе с проблемами.
10
December 10, 2021
Покупали здесь двери несколько раз. Установленные двери смотрятся хорошо, симпатично. Качество зависит от стоимости. Ручки, замки, петли брали здесь же, удобно что все в одном месте.
3
December 23, 2020
10.12.2020г посетила этот офис. Находится на территории какого то заброшенного завода (когда повернули с дороги, увидев, хотелось развернуться) но т.к ехали туда 2 часа, то пришлось идти. Внутри всё цивилизовано. Первый этаж двери, второй кухни (которые меня интересовали). Прошлась по залу, выбрала для себя два варианта и тут опять МИНУС (пришлось ждать когда освободится менеджер, а при сборе кухни сами знаете сколько это может занять времени). Сев с менеджером сказала какие варианты понравились и тут опять МИНУС (один образец был новый, его даже ещё в базе не было и не продавали). Зачем тогда выставлять?! Путать людей. При проектировке задала менеджеру вопрос - Как долго придётся ждать? На что ответ - не известно! В наличии нет каркасов и когда они будут тоже не известно. Месяц точно ждать придётся! Два часа дорога, час составление проекта и тут такое. На что мне сказали 50% предоплата и тогда я в очереди. Оплатила, вот теперь жду...........
3
3
September 18, 2022
Несколько раз брал двери для шкафа кухни.Все отлично. Персонал вежливый. Рекомендую.
2
February 17, 2023
Внимательный менеджер. Но к сожалению того, что мне было нужно я не нашла. Думала, что здесь выбор побольше. Но увы...
September 17, 2021
Безобразное обслуживание. Встречают и общаются при выборе, хорошо. При установке дверей оказалось, что и замерщик и менеджер выполняли свои должностные обязанность на 0((. Теперь невозможно дозвониться в гарантийный сервис. Все двери межкомнатные и входная подобраны были в одном стиле. Двери не подходят и менять проблемно и заниматься этим ни кто не собирается((. Ужасное обслуживание и безобразные специалисты ни чего не понимающие в дверях и их установке. Зачем я вызывала замерщика((- нет слов((, после всего ещё и не возможно установить((. Проемы мы сделали как нам говорил замерщик. Специалистов в магазине нет. После оплаты покупки на вас всем наплевать. Не рекомендую этот магазин категорически ни кому.
6
May 23, 2022
Начиталась отрицательных отзывов и испугалась, что будет все плохо, однако, начиная с менеджера Ирины, которая по телефону помогла сформировать заказ и заканчивая установкой все было на высшем уровне. Установили три межкомнатные двери без каких-либо нареканий.
На мой взгляд прекрасная компания.
1
September 27, 2021
Приобрели 7 межкомнатных дверей(из них 4 со стеклом) 23 февраля 2020 года по договору №13658 у ООО "169"(ул.Молодогвардейская,д.54,стр.4).Через год и 5 месяцев после установки дверей,у одной пошла трещина на стекле(18 см.),через неделю трещина уже заняла весь верхний угол стекла.Гарантия ещё действующая.В компании всё пытались списать на нас,мол сами ударили,хотя ни малейшего физ. воздействия на стекло не было с момента установки.Долгие переговоры с отделом претензий ни к чему не привели,был послан к нам "эксперт",не говорящий по-русски и безо всякой компетенции,-дефектный акт составлять отказался,сказал,что дверь установлена не правильно,трещина самопроизвольная и нам заменят полотно со стеклом.Послали уже все возможные фото и видео ,-никакой реакции.Время от времени звонит сотрудница и сообщает,что наш случай признан не гарантийным.Когда,кем и на каком основании не сообщается!Ужасное впечатление оставляет соблюдение компанией"169" своих обязательств перед клиентами.Нас просто байкотируют в надежде,что мы сдадимся.В лице начальника отдела по претензиям отношение к нашей проблеме подчёркнуто вежливое по форме и отвратительное по содержанию.Никому не советую делать заказы в этой фирме,хотя бы исходя из нашего печального опыта!!!
9
January 12, 2022
Есть салон дверей посмотреть потрогать. Лучше заказывать с доставкой, на самовывозе можно потерять минимум 20 минут. Выдают на улице, в плохую погоду проверять товар не удобно. Мы брали кухонные шкафы и тумбы, по комплектации все на месте.
2
March 13, 2022
! Заказ 16713 самовывоз. Оплачен в салоне, менеджер сказал, можно забирать на складе. Приехали на склад. Забрать не смогли, поскольку не было номера реализации. Пока выясняли, где взять номер реализации, склад закрылся, работники ушли. В итоге уехали ни с чем, 4 часа дороги зря! Прошу решить вопрос с доставкой за счет компании в качестве компенсации.
4
May 31, 2021
Ну скажем так... Мало того что шоу-рум находится в какой-то пром зоне, но менеджеры лепят все от балды, по срокам сборки точно сказать не могут, получается договариваешься об одном, по факту монтажный отдел говорит совсем другие сроки. При сборке так же обнаружил недостачу деталей... В части цены, то они средние, но смотря что рассматривать... Так что в целом впечатления от магазина не очень хорошее. Если рекомендовать кому-то, то точно не буду!
6
December 25, 2021
Менеджер Дмитрий молодец, помог доработать модель кухни, привезли быстро, но потом началась сборка....
Ручки попались разные, не комплектные. Выдвижные ящики будем доделывать кромкой сами, так как в упаковке были лишь односторонний спилы и как не крути, но одна сторона остаётся не обработанной.в целом кухня красивая, но быстро скалывается, думаю не долго прослужит.
4
1
November 26, 2022
Компания никакая, никому не советую. Доставку будете ждать долго, время не соблюдают, вместо 11 утра соизволили проявиться к 16, и то после звонков с выяснением причины такого ожидания.
4
October 7, 2020
Выставочный зал прекрасный, всего много на любой вкус. На этом плюсы заканчиваются. Заказали 28 августа 6 дверей + фурнитура+ доборы и наличники, договор 61012, оплатили 100 процентов, менеджер сообщил, что почти все есть, через 14 дней привезут недостающую часть. Счастливые уехали заниматься ремонтом.
Через 2 нед я позвонила и спросила, где двери. Извинились, немного задерживаются, попросили подождать 2 нед еще. Еще через 2 нед 02 октября (итого прошло 4 нед) я начала нервничать и звонить. Проверили резерв, за это время почти все вытащили из него и продали. Сказали, как повезло, что сегодня пришла машина, в ней все есть по моему заказу. Звоню на следующий день, машина пришла не вчера, а только сегодня, все есть ее принимают. В резерве на 03 окт не хватало 4 дверей на 80 см. Началась паника. 4 октября сказали, ошибочка, машина только заехала на склад, все есть, нужно только выгрузить. И так каждый день.
Что за машина такая? Едет из Рязани неделю!
Сегодня 07 октября, по итогу проданы из резерва 2 двери на 60 см и на 70 см (которые были ранее), а также защелки. Видимо кому-то оказались нужнее. Зато откуда-то появились 2 двери на 80 см. Но я не уверена, что до завтра их никому не продадут.
На мою просьбу назвать реальный срок изготовления и доставки не смогли дать ответ.
МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Если цените свои время и деньги, не связывайтесь с этими обманщиками! В самое ближайшее время поедем оформлять возврат.
14
March 1, 2024
Не заказывайте установку дверей в данном магазине, фото приложил! Возврат дверей принять отказываются, за брак ответственность не несут, обратной связи нет только в суд
1
September 25, 2021
Отвратительно работает отдел сервиса,50 мин ждала ответа сотрудника отдела,на 51 минуте,меня просто скинули,по вине замерщика привезли двери не подходящие по размеру,при обмене данных дверей,был обнаружен брак,двери забрали и уже 3 дня с нами никто не связался,что бы прояснить ситуацию,через день монтаж,в квартире произведен демонтаж дверей,а новые двери не привезли,менеджеры не связались,ответ один ждите,с вами свяжутся!!!!!!!!!А товар оплачен в полном объеме!!!!!!!!!!!!!!!!!Хочу добавить отзыв,на сегодня,до конца работа данного магазина не выполнена,теперь не хватает материалов,которые не привезли!!!!!
5
November 20, 2020
Очень хороший магазин. Большой выбор кухонь и отдельно большой выбор столешниц. Столешницы в наличии. Распил по размерам бесплатный. Можно забирать самовывозом. Менеджер Алексей молодец. Доволен магазином. Рекомендую. Николаев Вячеслав.
2
2
April 6, 2024
Всё норм, но счёт может прийти дважды, проверяйте
December 19, 2021
Ранее писала отзыв о компании негативный, сейчас хочу поблагодарить мастера установщика Бурнешов В.В. Приехал как и обещал! Поменял петли и исправил косяки прошлого мастера.
Если вы хотите качественную установку то просите именно этого мастера)
Что на счёт брака-дверь поменяли быстро за 1 неделю.
А ещё мастер приехал посмотрел на петли и сказал что это брак. Я хотела звонить опять в магазин но он сказал что установит сам новые одним словом он спас эту фирму от очередного отзыва (плохого) уважаемые руководители такому мастеру как Бурнешов выписывайте премию!!!!!
2
May 20, 2021
У магазина огромный ассортимент дверей на любой вкус и кошелек. Удобно делать заказ на сайте через корзину. Быстро перезванивает менеджер и уточняет детали. Доставка работает оперативно. Мы заказывали межкомнатные двери Порта-30. Качество отменное.
3
January 6, 2022
Не знаю как другим а мне нравиться этот магазин. Уже на первую кухню у них заказываю. И отдельно хочу поблагодарить за помощь в выборе кухни и мебели Живора Евгения . Спасибо большое за ваш труд с непростыми клиентами .
3
2
February 1, 2022
Ну как то 50/50%,вроде все хорошо, а на деле га#о, образцы стоят отличные, а привезли... Нечего не понятно, как они сделаны, почему так, а спустя мес и поенка от экошпона отходит со всех сторон... Цена себя не оправдывает, совсем. Единственный плюс выбор и звуконепроницаемость у дверей
2
December 26, 2022
Расположение так себе, в бывшем заводе вокруг останки строений, дорога внутри как после бомбежки. Менеджер вяло пытается продать не то что нужно клиенту, а то что есть в наличии.
3
2
November 12, 2021
Такой отвратительный сервис ещё поискать надо. Установили двери, обнаружились поцарапанные наличники. Мастер сказал - оставлю заявку, с вами свяжутся. Прошел месяц-никого. Звоню в 169. Заявки нет. Хорошо. Создаём новую - на замену наличников. Тишина. Ждите с вами свяжется сервис. Все согласовали, когда привезут новые наличники, когда приедет мастер. Ни наличников, ни мастера. Опять звонки в 169. Ждите с вами свяжется сервис. Через 2 недели привезли опять поцарапанные наличники. Опять заявка. С вами свяжется сервис. Как ТАК можно работать???
7
October 1, 2021
Монтаж очень расстроил: большие зазары между наличниками, сделали скол на двери на видном месте, не ровная установка наличников, некоторые наличники отлетали от прикосновения(их приклеили), кусок облезлой краски на коробке двери (не знаю, то ли производственный брак, то ли при монтаже), после себя оставили горы мусора. За монтажниками, мне теперь нужно как то скол закрашивать. Опоздали на монтаж. После уточнения времени примёмки (т.к. были с ребёнком), ожидали еще больше часа окончания работ.
Доставка чётко и быстро сработала, развернули и показали каждую дверь (их было 8). Двери достаточно хорошего качества, были несколько недостатков по покрытию и 2 полотна отличались по размеру ( не критично).
Двери советую заказать здесь, а вот монтаж не советовал бы.
4
August 22, 2022
Спасибо большое персоналу .
Очень понравилось. Качество, обслуживания.
Спасибо.
June 19, 2022
Не советую ни кому.Заказывала входную дверь.Изначально привезли не те доборы,ну ладно привезли другие.И по итогу когда полностью поставили дверь на верху осталась большая дыра.При написании жалобы просто идёт игнор со стороны сотрудников этой фирмы.
2
June 14, 2021
Предварительно посетив сайт магазина были решительно настроены купить комплект дверей, добры и вызов мастера для замера. Приехали в магазин 14.06 в 19:50, сразу что бросилось в глаза - никто не поздоровался, словно нас и нет, но при входе, как только мы переступили порог зазвонил колокольчик, обозначив, что входят клиенты. В магазине было два менеджера. Один сразу же ушёл, второй разговаривал по телефону, мы ходили кругами, ожидая когда менеджер закончит беседу, по окончанию разговора по телефону к нам все равно никто не подошёл, мы несколько раз прошли мимо менеджера, чтобы дать понять, что нам нужна консультация, но милой человек, сидел в сотовом телефоне и не обращал на нас внимания. Далее по магазину прошло ещё двое сотрудников девушка и молодой человек, которые тоже не поздоровались и не предложили свою помощь в выборе дверей. В итоге нам пришлось уйти ни с чем, хотя мы рассчитывали сделать покупку. Очень расстроились, что потратили время на поездку в магазин, где сотрудникам плевать на клиентов… с дури порекомендовала этот магазин своим друзьям, которые тоже делают ремонт. Больше к вам ни ногой! Испорченное настроение и потерянное время на езду(((( спасибо, за отсутсвие сервиса!
6
3
February 2, 2021
Большой магазин дверей, на втором этаже какая то мебель. Я не поднимался, но жена сбежала посмотрела. Магазин находится на территории какого то заброшеного завода. Есть большая парковка.
Дверей в магазине много, а вот с менеджерами нам не повезло. Сначала нам сказали ждите, все заняты. Потом мы сами подошли к продавцам и наш разговор сложился так : мы вопрос, менеджер ответ, типа ДА-НЕТ.
Вообщем мы уехали и в другом месте заказали двери на весь дом ( более 10 дверей)
3
1
December 31, 2021
Заказ себе входную дверь 29 числа, обещали привезти на следующей месяц 6-го числа. Ок жду. Звонят мне и переносят доставку на 16 число, что делать, жду. Снова звонок, и опять перенося на 20 число. В итоге, привезли 29 числа. Ругонь не помогает. За данное неудобство даже скидку не сделали. Кстати, дверь сильно отличается от двери на фото. В реале не устроила, кучу дефектов. Лучше покупать офлайн.
6
November 16, 2020
Сама компания и персонал в магазинах вызывает симпатию.Но действия склада это отдельная тема для разговора.Выбрали диван,оплатили сразу 100%,так как он на заказ и это обязательное условие.Диван на склад пришёл во время,о чём мне сообщил менеджер по телефону,и в разговоре уточнил,что отгрузка на складе производится до 20.00.После работы,я поехал на склад,получил документы на самовывоз в 18.51 и отправился на выдачу.Был я первым на самовывоз!Через 15 минут пришли ещё клиенты за товаром.Через час ожидания,мы связались с сотрудниками склада по домофону,и на вопрос про диван был дан ответ,что заказ собирается,мол там несколько упаковок и они в разных местах склада находятся.В результате прождав 1.5 часа я получил свой диван в 1 упаковке.Выдавший его сотрудник сказал,что документы на заказ ему дали 5 минут назад и извинился за сервис.Негативных эмоций получил кучу!В чате на 169.ru написал об этой ситуации, ответили что завтра со мной свяжется начальник отдела,для разъяснения такого поведения.Жду.
1
November 10, 2022
Хороший магазин. Красиво и удобно оформлен, цены приятные.
3
2
November 3, 2023
Не возможно дозвониться ни на один номер по 10 минут ждала и слушала музыку.
4
1
June 8, 2022
Качество товара среднее. Персонал не особо приветливый. Так же по этому адресу выбрать товар теперь особо не получится, это просто пункт выдачи. Сам выставочный зал переехал.
1
February 8, 2021
Доброго времени суток, читатели)
Заказывали в магазине две межкомнатные двери. В магазине, который в Медведково, подобрали с менеджером подходящие варианты и оформили заказ. Через неделю двери были доставлены. Ещё через неделю на установку приехал мастер, который очень ответственно подошёл к своей работе. Была проверена комплектность заказа, а также осмотрены на предмет брака двери и погонаж. Оказалось, что в моем заказе не хватает двух наличников, а один попался бракованным. Монтаж у нас срывался( Но так как жить без дверей уже поднадоело, я сказал мастеру, что устанавливаем пока так. Чуть позже позвонил в магазин и обрисовал ситуацию с наличниками, сотрудник Алексей сказал не переживайте и отправил нам со склада на такси недостающие позиции. Через пару часов приехали наличники, за что спасибо фирме. Также хочется поблагодарить мастера Максима за качественную работу.
1
5
October 14, 2021
Купили 2 межкомнатные двери за 21500р. Уверили что качество отличное! Приехали двери самого низкого качества, которые продают за 2000 р на рынке… плёнка на кончиках отходит… вся неровная! Мало того что забыли доложить коробку дверную, сборку после доставки предложили через 23 дня. В общем деньги на ветер, крайне не рекомендую данную компанию!
7
May 22, 2024
Отличная набережная 👍👍
December 17, 2019
хороший уютный магазин, для бюджетного покупателя. выбор есть, все услуги от замерщика до установки дверей с гарантией. Лично покупала там двери,услуги установки тоже заказывала там. Недостаток,что долго ждать установку около 3х недель,но может это летом так,все делают ремонт. Установщик знает свое дело!!!!настолько грамотно все сделал с моими неровными стенами...Очень довольна,все аккуратно!!!Боялась отрицательных отзывов, но все не так страшно как казалось))) Рекомендую!!!А испортить могут все и всюду....
3
1
May 27, 2021
Ужасный магазин.
Заказал двери межкомнатные в начале марта. Сказали что через 3 недели приедут. По факту двери приехали 30 апреля. Разумеется с 1 по 10 мая отдел монтажа не работает. Да и на монтаж нужно записаться заранее. Как итог монтаж 20 мая.
Монтажник вскрыл дверь и она царапаная. В замен привезли через неделю и ещё потом неделю ждал монтажника. Но и это дверь коцанная. Её отказались менять без объяснения причин. Типо я сам виноват.
Отдел доставки никогда не приезжает вовремя. Я понимаю что большой трафик и т.д. но когда говорят, что приедет к часу дня а приезжают в 9 вечера не очень здорово.
8
April 11, 2023
Много всего. Выбор хороший, цены на разный кошелёк.
1
December 9, 2021
Прошли 2 недели, как продолжается издевательство надо мной. Обещают позвонить, проходит день т ничего. Т тае 2 недели. Я в прединфарктном состоянии. Я готова подать в суд нп эту комранию. Я уже неск раз писала подробно, как фактич обманным путем нам всучили неподходящий нам вариант по цене, вдвое преаышающей заявленную. Если завтра обманут, мы подаем тск в суд!!!
2
June 12, 2024
Очень достойный магазин
August 30, 2021
Неплохое место, если хотите бюджетно заменить дома двери.
Мы взяли самый простой, но симпатичный набор для раздельного санузла. Работают опертивно, заказы обрабатывают тоже.
В назначенный день приехали мастера и достаточно быстро всё сделали. Это с учетом демонтажа старых советских дверей с коробками.
Рекомендую.
1
3