Тоже ждала, когда откроется филиал в Долгопрудном. Но, при первом же заказе ждала часа 4. Очень удобно, когда у тебя гости, "заказать доставку". И также обидело, что я выиграла в конкурсе сет, но не получила его. То в праздники нельзя, то в список не внесли. А по итогу оказалось, чеши за ним сама. Ещё очень удобно, что доставка стала платная. Меньше, чем на 2000 нет смысла заказывать. Короче вывод, что отношение к клиентам отстой. Никаких извинений, операторы невнятные, почему то клиент должен ждать, пока им ответят по какому то запросу. Были прикольные роллы для разнообразия, но теперь спасибо, обойдусь. Слава богу, роллы на каждом шагу есть. Удачи и процветания вам!
Грандиозный провал в качестве обслуживания клиентов, позор на всех уровнях, массовое сокрытие своей вины…
Сделал заказ через оператора, т.к. сайт и мобильное приложение хромают и желающим вкусно поесть этого не дают… 27.12.2024 ~в 20.58. Пообещали доставить заказ в 22.15… но обещать еще не жениться как говориться!!! В 22.30 попытался вычислить где мой заказ, в ответ обещания от оператора выяснить и что со мной свяжутся. В 22.56 при повторном звонке не дождавшись интереса ко мне как к клиенту, другой оператор соизволила мне сказать, что мой заказ не дошел до филиала в Долгопрудном.
Заказывая в Ёбидоёби до ухода из Долгопрудного такого отношения к клиентам не было. Оставлял супер хвалебный отзыв, даже реакция компании сегодня появилась, узнал что контора вернулась в город, решил порадовать себя добрым сетом роллов и как вдруг почувствовал груз на своих плечах, на меня кто-то болт положил… Спасибо Ёбидоёби!!!
На вкус ролы просто жирный жир, люди из стран где ролы и суши это национальная кухня, сделали бы сеппуку. (Начинки мало, на вкус один рис и что-то майонезопроизводное). Картинка замануха, только для соцсетей. С доставкой мне повезло они уложились почти вовремя.
После того как я оставит в чат боте свой отзыв, в ответ пришло оправдательные сообщение. Типа опоздали всего на 6 минут, курьер не пьян (он после операции) ( тут ничего не хочется наговаривать на человека, если он конечно не лечится чем то спиртосодержащим). А еда, ну вот такая у нас еда, всем нравится, а вы какой то капризный изысков вам видите ли подавай.
Фото оставить по этическим понятиям не могу. Люди немного доплатите и вы получите и сервис и качественную еду.
Да и помните что оправдания -это удел слабых.
Этот комментарий самая положительная эмоция от данного заведения!
Всем хорошего времени суток, берегите себя.