Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Moon Trade
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Сити-парк Град – Центральный вход
136 m
7 reviews
April 1
Решили купить новый диван. Долго выбирали и никак не могли определиться с выбором. В мебельном магазине MOON в ТРК Сити-Парк ГРАД наконец-то нашли диван, который нам понравился. Консультант Елена (очень приветливая, внимательная, а, главное, компетентный специалист) подробно ответила на все вопросы, после чего последние сомнения пропали. Оформили заказ. Диван привезли через неделю, хотя в договоре был указан срок 1 месяц, что приятно удивило. Диван очень удобный, красивый. Ещё понравилось то, что между диваном и полом есть расстояние, достаточное для уборки веником или роботом-пылесосом. Одним словом, покупкой довольны и надеемся, что диван прослужит долго, и о своём выборе мы не пожалеем.
1
September 27
Заказали диван, менеджер сказала, что привезут за две недели, за две недели не привезли (не было отгрузки), но ничего страшного, потерпим.
Когда диван привезли на склад, нам позвонили и сказали, что товар привезут на следующий день, на что мы дали добро. Время приезда не говорят, сказали, что за час позвонят. Нас такой вариант устраивал. Сомнения возникли, когда днём позвонили логисту и он не мог сориентировать по доставке, ничего не знал, не говорил, странно, как человек сидит на своем месте… но нам ведь сказали, что за час наберут водители, значит все отлично. Второй раз сомнение пришло, когда было уже девять вечера (по договору должны поставить до 20:00). Набрали менеджеру, она сказала, что развозят мебель «до последнего клиента», что значит до последнего клиента и какое это время не сказали… возможно нужно ждать до ночи, непонятно, но обещала разобраться. Набрала через полчаса и сказала, что служба доставки плохая и они все попытаются уладить, но смысл в том, что у меня отпуск со следующего дня и я об этом говорил менеджеру.
В итоге день просидел дома, дивана нет, понимания когда доставят тоже нет, все работают в спокойном режиме. Завтра уезжаю в отпуск, интересно какое решение придумают.
Вовлеченности менеджера минимальная, служба логистики работает отвратительно.
После того как привезут диван, напиши еще один отзыв с фото, посмотрим, какое решение будет. Мебель магазина Moon нравится, заказывал бы еще раз в этом магазине ? Точно нет.
February 29
Долго выбирали диван для сна.Нам повезло,когда посетили салон Moon в Сити Парк «Град».Выбор огромный,диваны на любой вкус.Цены приемлемые.Большое спасибо менеджеру Цуркиной Елене.Помогла определиться с выбором дивана.Знает и любит свою работу.Доставка была осуществлена вовремя,качество отменное!!!
1