К сожалению убираю 4е звезды, так как качество обслуживания клиентов упало. Второй раз меняется место без моего ведома. Выбираешь специально комфортное место в схеме самолёте, оплачиваешь его, а по факту у тебя обычное место где упираеешься коленками в переднее сиденье. Спасибо за "чудесный" полет.
До сегодняшнего дня была вполне сносная авиакомпания + летает из DME и он ближе всех к дому. в октябре прошлого года купила билеты в Казань на марафон, из-за переноса дат марафона пришлось поменять билеты. Где-то в апреле 2023 поменяла билеты на ноябрьские праздники в Сочи. У меня с мужем 2 разные брони, т.к. билеты покупались в разное время. Были куплены места рядом 7А и 7В. Сегодня при регистрации на рейс не смогла на свое КУПЛЕННОЕ место зарегистрироваться, т.к. по словам оператора поддержки место числится как сломанное. А это на жаргоне авиаторов означает, что надо было кого-то своего посадить. Заранее никто не предупредил, тупо пересадили на рандомное место. Ни извинений, ни каких-то вменяемых попыток решить проблему, ни-че-го. Завтра посмотрю на место 7B и насколько там сломано кресло. В любом случае в роспотреб и ространснадзор напишу вне зависимости сломано там кресло или кто-то сидит. Отзыв дополню.
Upd. Конечно же на моем месте сидел пассажир и никакого сломанного кресла не было)