Nikonorova
Directions
CSKA
750 m
Shopping center Aviapark
217 m
14 reviews
November 6, 2024
Купила на сайте платье 19.10.24, через день мне пишет менеджер что видит что заказ я оформила, но не видит что он оплачен, просит подтверждение чеками из банка. Я присылаю чек, после чего мне оформляют заказ. Еду го забирать сама в тц авиапарк, чтобы посмотреть платье в живую и померить. За 16500 платье ужасного качества, хоть и шерсть. В этот же день пишу менеджеру о возврате. И тут начинается самое интересное. Меня просят отправить им заказ курьером в офис. Я им объясняю, что я это платье даже не забрала из магазина, посылка запечатанная лежит у них, померила платье с витрины. Они хорошо, оформите заявление, я оформила сканом им выслала. Они пишут ждите возврат средств 10 дней. 10 дней прошло, деньги не приходят менеджеры больше не отвечают по телефону. Итого с момента покупки прошло 3 недели. Сейчас планирую ехать в тц разбираться и вызывать полицию.
2
March 20
Отвратительно.
Сначала две недели магазин морозил и не отправлял заказ, потом после нескольких напоминаний сказали, что нужных брюк нет в наличии. Потом нашлись, но с браком. Потом нашлись без брака. Ура. В итоге приехали абсолютно поношенные старые брюки! Все грязные по подолу, в катышках. Хотя попросили заранее проверить качество вещи (это подарок).
Надеюсь, работники склада и владелец бренда (видимо, в этой конторе это одно и то же лицо) будет получать исключительно такой же сервис, как предоставляет сам за большие деньги. И носить те вещи, которые сам и продаёт.
Позорище.
August 22, 2024
Заказ 33238. Сервис на 0. Не возвращают деньги месяц! Делала заказ на сайте, после получения - не подошл о, оформила возврат, все приняли в офисе. По закону на это у магазина есть 10 дней.Подождала 2 недели - средства не возвращают, написала в вотсап уточнить, менеджеры просто перестали выходить на связь, игнорируют все сообщения, написала владелице бренда в инстаграм по данной проблеме - так же игнор! Что, до суда дойдем или еще поинтереснее меры придумаем?
2