Коммуникабельности персоналу не хватает. Заходишь в отделение, один оператор занят. Вторая, свободная, сидит с каменным лицом, молчит. Здороваешься с ней, а в ответ тишина. Не поинтересуется по какому вопросу Вы пришли, или чем, например, я могу Вам помочь..? Мне не понравилось такое отношение к клиентам, а там уже вам решать идти туда или нет.