Не докладывают допы в бургеры, хотя доп.плату за них берут спокойно. И когда изменяешь состав бургера (например убираешь лук или горчицу), дак могут ещё и огурцы не доложить, и сыр... И это было замечено неоднократно. Зачем вводить такую услугу, если не можете её нормально предоставить?
Естественно каждый бургер на прилавке открывать не будешь, да и когда обнаружил недостачу уже не побежишь менять из-за отсутствия кусочка огурца или сыра, и тем более если это заказ на вынос или доставка.
Не изготовили заказ на доставку, оформленный в приложении. Прождал 1ч20мин, если бы курьер не позвонил и не сказал, что такого заказа нет на точке, то и не узнал бы. Менеджер поддержки не смогла дозвониться в этот филиал. Ушли домой пораньше что ли? Получается за полтора часа до закрытия лучше не оформлять заказ?
Сделал небольшой заказ, конкретнее снеки 2 порции луковых колец, а так же 1 порцию наггетсов, 6 соусов, по итогу доверясь сотрудникам не проверяя заказ забрал и ушёл домой. Итог перепутали абсолютно всё и не доложили соусы, хотя народу было не много и заказов тоже