Периодически делаю покупки в данном магазине ,но в основном это на Ленина ,но на днях была в районе Северо -Запада и решила зайти в Магазин на Дружбе . Сказать ,что я была паражена -не сказать ничего! Ассортимент оставляет желать лучшего,ценники расставлены как зря ,на многие товары их вообще нет. На весь магазин 3 продавца -двое на кассе и одна в зале ,причём все стажоры,на мои вопросы о наличии определенных товаров они пожимали плечами ,но при этом никто даже и не попытался помочь найти то,что мне было нужно.Охранник зависает в телефоне .Продавцам нужно изучать ассортимент товара, да и в таком магазине должен быть хотя бы один компетентный сотрудник .
Второй раз за последнее время ухожу из магазина Л'Этуаль в ТЦ на ул.Дружбы 9А с неприятным впечатлением. Прошлый раз полчаса искали заказ,в итоге не нашли и выдали товар из зала. Сегодня также долго искали,но всё же нашли. В зале консультантов нет,помочь подобрать косметику некому. Охранник- отдельный персонаж. Сначала ходил за мной следом,пока я подбирала блеск. Затем,когда я достала из открытой коробочки попробовать, сказал,что это не тестер и так нельзя. Я объяснила,что она была открыта и я думала,что можно достать и извинилась при этом,за то что не разобралась. (Увы консультанта в помощь не оказалось).Но охранник откровенно грубил и хамил мне. Практически кричал на меня,что я обманываю и умышленно открыла коробку итд.(Сделал бы замечание,я извинилась- разошлись по хорошему).В общем, помощи никакой с подбором товара,обслуживание долгое. Да ещё и хамство охранника! Ужасный магазин! Я в шоке!
Отвратительная работа сборщиков заказов. 22.12.2024 сделала заказ через приложение на самовывоз товара, 23.12.2024 с 9:00 до 18:00 мой заказ должен был быть готов. 23.12.2024 заказанного и оплаченного товара не было уже в наличии. 24.12.2024 звонила неоднократно в магазин по адресу пр-т Дружбы 9А, трубку не берут. Статус заказа так и висит «Оформлен». По телефону горячей линии внятного ответа я не получила, тк «связи с магазином не было, ждите». Заказывала товары дл подарка, в итоге испорченное настроение и ложные надежды. Не рекомендую делать заказы через приложение Летуаль, особенно в данный магазин.