Yandex Market
Directions
Красная Поляна
299 m
48 reviews
September 17, 2024
Я работник ТРЦ Горки Молл. почитал отзывы про этот пункт выдачи, мягко говоря, удивлен
персонал вежливый, да, при мне тоже приемкой занимались 2 мужчин, как оказалось один был стажером, они вежливо попросили подождать пару минут, девушка, видимо чей отзыв ниже, это та, которая пришла как и я, но разговаривала грубо и неуважительно, ей никто не грубил, она просто послала их и ушла, к сожалению не могу процитировать ее сказанное. теперь зашел и увидел от нее такой отзыв, очень жаль что есть такие люди. я отправлял автомагнитолу, которую купили через авито, упаковали ее хорошо, клиент получил мой заказ целым и невредимым, за что отдельно благодарю сотрудников пункта. есть по поводу авито другой отзыв, где пишут, что отказались принимать на отправку без паспорта и просят уволить сотрудника. в авито написано крупным и выделенным текстом "иметь при себе оригинал док удостовер. личность" видимо не все умеют читать или следовать правилам, а потом обвинять других в своих ошибках.
Спасибо работникам пункта, вы держитесь там))) с такой клиентурой не знаю кто бы марально так держался как вы)))
4
3
July 17, 2024
Плюсы - пункт находится в живописном месте. Вокруг горы. На этом плюсы заканчиваются)
Персонал - хамы.
Оформила доставку Яндекс гоу в этот пункт. Потому что он возле канатки, что бы отправить вещи и погулять в горах налегке.
Два мужчины встретили нас словами «у нас разгрузка посылок, приходите через пол часа». Т.е. 2 мужика заняты приемом коробок. В других пунктах такие вещи делает один человек в свободное время между клиентами. Почему одному бы не принимать клиентов, а второму заниматься коробками?
Ну ладно. Потом они увидели у нас ковры для тренировок и сказали что больших коробок нет, они на складе. Но почему в приложении удалось оформит доставку на коробку L?
Разговаривали они с нами как с дебилами.
Почему не предложили коробки другого размера?
Ноль клиентоориентированности. Прям ложка дегтя на курорте.
10
3
October 7, 2024
Ужасный пункт выдачи!
Заказал критически важные вещи, которые нужны в горах, когда пришел забирать, пункт выдачи оказался закрыт. Висит объявление, что перерыв 15 минут и оставлен номер телефона, в итоге никто из работников не пришел (ждал час), номер не отвечает (звонил раз 10), в поддержке сказали, что пункт закрыт по техническим причинам и откроется только на следующий день. Но нам уходить в горы и ждать нет времени. Подвели очень сильно!
Дата 19.09.2024, ожидал с 10:00 по 11:00.
Если вы заказываете в него, что-то важное и хотите получить в срок, то НИКОГДА НЕ связывайтесь с этим пунктом выдачи.
А хозяину пункта хочу сказать, чтобы разобрался со своими работниками, а то развели бардак!
3
1