Берут высокую плату (3500 руб.) за ручную кладь, если та не помещается в калибратор. Габариты очень маленькие, размер небольшой дамской сумочки или рюкзачка. Контролируют каждый сантиметр. Крышка обязательно должна закрываться, иначе придётся доплачивать! Летали лоукостерами других авиакомпаний. С такой мелочностью мы столкнулись впервые. в итоге цена такая же как и у других авиакомпаний. Персоналу на стойке регистрации не хватает вежливости. Самостоятельно обматывать чемодан пленкой запрещено, либо чехол, либо плати 1000 руб. за упаковку чемодана пленкой… В следующий раз полетим другой авиакомпанией.
При покупке на сайте ошиблись 1й цифрой в паспорте. Обнаружили это в аэропорту. При обращении поддержку через телеграмм сказали что ничем не могут помочь и дали номера телефонов, один из которых только для подписчиков. Второй 70р минута. Ну ладно позвонили, там нам ответили что тоже ничем не могут помочь (за эту информацию видимо надо юыло заплатить) в итоге переделали в кассе за 2750р при стоимости билета 4500р.
Летали впервые этой авиакомпанией. Нас всё устроило. Да, размер ручной клади мал, но всё необходимое в неё помещается. Что тут всё в отзывах жалуются на размер ручной клади? Это же "смарт", чего вы хотели?