Обратилась с проблемой - не работает (не слышу) вентилятор и нагревается ноутбук.
При сдаче ноутбука спросила: ремонтируете? Мне ответили что «смотря что»? Я ответила что вентилятор не работе, на что получила ответ «такого не может быть». Смысл мне спорить, поэтому я дождалась пока включат и посмотрят.
Приемщик предположил, что проблема в том, что там пыль (о чем я ему сообщила как один из вариантов проблемы), и сказал что примут на чистку.
Сегодня забрала, результат чистки можно видеть на фотографии (придется дома самой придумать как его дочистить). Это первый минус и непонятно за что заплатила.
У того, что выдавал мне ноутбук , я спросила «работают ли вентилятор» на что я услышала в ответ «откуда мы знаем, мы не проверяем». Это был мой первый шок, так как мастер не просто ответил мне, а еще «с претензией» в голосе. но понимая что это другой человек, я пояснила, что я сдавала ноутбук из-за проблемы с вентилятором, и мне взяли его почистить чтобы разобраться. Параллельно с этим я начла включать ноутбук и слушать вентилятор, видя что он не двигается. Мастер сказал: …Зите его. Так как мастер говорил себе это под нос, сидя за стойкой, я подумала что он сказал «загрузите» на что я ему показала, что ноутбук загружен. Он мне повторил «нагрузите его, чтобы он заработал». «Претензия» со стороны мастер усилилась, на что я ответила «я что, инженер, и должна была догадаться что это нужно сделать»?
Далее пошли претензии с его стороны «что за истерика» и так далее. Я стою в шоке, так как сдавая ноутбук я рассчитывала получить качественную услугу, а тут, помимо того что я получила непонятно что, какой то человек на мне отрабатывал свое хамство. Далее уже было демонстративные насмешки (когда интеллекта на другое не хватает - в ход идет это) и фраза «платите и уходите».
Я пропустила то, что выдавая мне ноутбук, мне его отдали без сетевого адаптера. То есть если бы я не уточнила, что он был (ну забыла бы например) то его оставили бы себе.
Касательно отзывов положительных - не ведитесь. В салоне весит объявление, что за отзыв - скидка. И видимо поэтому все и расписывают как все классно чтобы сэкономит пару рублей.
Качество работы вы водите на фото, уровень сервиса - я описала.
Надеюсь он наткнется на женщину, чей муж/брат/сват объяснит ему как нужно с людьми общаться.