Сегодня моя очень пожилая мама в этом пункте Теле2 купила новую симку для телефона, попросила оператора, молодую девушку по фамилии Айвазян, вставить эту симку в простой кнопочный телефон. Девушка затолкала симку неправильно, обратной стороной. Дома выяснилось, что телефон "не работает". Меняли сами. Маме предложили тариф с абонентской платой 550р, не объяснили, что включает в себя тарифный план, как поменять на другой, ясно же, что на кнопочном телефоне она не пользуется интернетом. Обслуживание крайне медленное, очереди.
По телефону, который указан в Яндекс для этого пункта Теле2, дозвониться невозможно, отвечает, что телефон не зарегистрирован в сети.
Консультант сегодня попался ужасный, попросили помочь, он не смог решить наш вопрос и мы ушли оттуда. Зашли в другой салон теле2 на Борском рынке и нам быстро и по полочкам все разложили и помогли
Show business's response
Артём
Level 18 Local Expert
August 7
07.08.24 сотрудник Вадим нахально вёл себя с клиентом - девушкой. С самого начала настаивал на подключении услуг домашнего интернета. В конечном итоге после отказа на оформление сим-карты удерживал у себя паспорт клиента и отказывался его отдавать.
Хамское отношение. Некорректное поведение с клиентом.