27.10 получила заказ, списали 2 раза деньги (по 1560₽)! В пункте выдачи сказали что, так часто бывает и ответственность они не несут, их задача выдать товар! На вопрос, с кого спрашивать, мне ответили пишите в техподдержку, но от техподдержки толку "0"! Прошло 10 дней, вопрос не решён, предполагаю и не вернут деньги!
Хочу предупредить пользователей маркетплейса чтобы были готовы к двойным оплатам за товар, так как у них это часто случается (по словам сотрудницы в пункте выдачи)! И да, учитывайте то, что ни кто ответственности за это не несёт!!!!!
Это была моя последняя покупка.
14.03.2024
В пункте выдачи продавец подтвердил заказ и сразу списали деньги хотя весь товар брать не собирался.
Один товар вообще не возвратный. Другой товар вернули, но снова деньги ждать до 5 рабочих дней.
Написал в службу поддержки. Не уверен что, что-то получится.