Edoque
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Aleksandra Matrosova Street, 1 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Lesnaya
1.36 km
Aleksandra Matrosova Street
510 m
89 reviews
April 2
02.04.2025 написала в чат в 13.07, чтобы оформить заказ день в день, в 14.26 поступил ответ с извинениями, что поздно ответили. Хорошо. Оформила и оплатила "Коробку счастья", написала текст для открытки. Попросила фото заказа. Прислали фото с заменой фруктов полной! Я понимаю заменить 1-2 фрукта, но наполнить обычными фруктами, пусть и соблюсти вес, это край. Оставили только самые доступные фрукты, коробка в качестве подарка просто "без слез не взглянешь"! Открытка написана от руки корявым почерком с грамматическими ошибками. Делаю замечание. На что мне ответили, что курьер уже в пути, и что вес соблюден!!! При чем тут вес?? Вы так же могли заполнить одними яблоками и апельсинами ее! Ни ананаса, на рамбутана. Снимайте ее тогда с сайта на момент отсутствия фруктов. Но зачем пудрить мозги клиенту? Где Ваш сервис, который был годом ранее? Это что за клиентоориентированность? Просто стыд. Больше ни ногой в Ваш магазин
2
April 8
Заказывала перед Новым годом подарочную корзину для подруги-коллеги в Москве, сначала пришло уведомление, что заказ не смогут доставить и деньги вернут. Я попросила доставить просто в другой день, обещали так и сделать, но в итоге заказ не доставили и деньги не вернули, хотя переписывались и обещали вернуть( в Edoque говорят, что передали заказ московскому партнеру ФРЭШ.ком, но после 5 марта вообще перестали выходить на связь и просто игнорируют( очень жаль, раньше заказывала и все было ок. Неприятно. Не рекомендую особенноесли нужно заказать подарок, тк придется краснеть перед недополучателем заказа
August 29, 2024
Заказала доставку экзотики домой и маме в подарок.
Прям в восторге 😍
Мама очень порадовалась, и насладилась разными экзотическими фруктами 🥰
Манго 🥭, ланган и маракуя, топчик ☺️
Буду удивлять на праздники теперь, к 1 сентября закажу для учителей 😊
Ребята молодцы, двигайтесь дальше. 🔥
