CloudPayments
Directions
Shabolovskaya
550 m
Даниловская площадь
360 m
Information verified by owner
Similar places nearby
61 reviews
November 18
Самый отвратительный сервис, с которым мне приходилось работать! Саппорт отвечает спустя вечность, а менеджеры только добавляют проблем.
Сначала моим подключением занималась Екатерина, которая ушла в отпуск, не завершив процесс, и мне пришлось ждать перевода данных. Затем подключили Фаину, которая оказалась самым бесполезным менеджером. Она неделю не могла загрузить мои документы в систему, потом заявила, что это невозможно, и предложила мне делать это самостоятельно. На просьбы уточнить, что именно не так, она просто копировала комментарии банка, игнорировала прямые вопросы и так и не помогла решить проблему.
Хуже всего, что Фаина отказалась переводить мой запрос на другого менеджера или руководителя, продолжая тянуть время и перекладывать ответственность на клиента. Абсолютное безразличие к клиентам, игнорирование запросов и полное отсутствие профессионализма.
Категорически не советую связываться с этой компанией — только потратите время, нервы и силы!
August 19
УЖАСНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ ,будьте готовы к тому что на вас забьют СРАЗУ после того, как вы произвели оплату.
При консультации продажи менеджер по продажам Валерия пообещала ,что помогут подключить "Не волнуйтесь", просто оплатите поскорее и всё будет гуд.
Оплатил, в течение 10-и дней меня футболят от одного менеджера к другому, только списываясь со мной для уточнения времени созвона (которого ни разу так и не состоялось), и инструкцию скопированную отправить мне с их базы знаний.
При этом менеджеры постоянно заняты,отвечают раз в несколько часов и уходят на больничные в те дни,когда мы договорились списаться.Об этом я узнаю кстати после того,как прождал весь день ответа(
ПОЛНОЕ ДНО, ребята не повторяйте моих ошибок.Кто только подключает кассу, переплатите немного и не будет у вас сейчас головной боли потерянных нервов.
8
4
November 16
Крайне не рекомендую данную платежную систему для бизнеса. С 5-го ноября по 15-е мурыжили меня заполнениями анкет, ненужными списываниями с менеджерами и саппортом. В итоге я сам написал в сапорт, нашел все контакты, затребовал документы. После повторного заполнения 4-х анкет с одними и теме же данными (не знаю зачем это понадобилось) - мне отказали. И это при небожеском проценте на эквайринг в 12% (для сравнения иностранные агенты после неудачной попытке моей работать с данной системой мне предложили 3,5%), мне подключили только один сайт и тот на тестовый формат, где не работал нужный мне прием карт (то есть на это смело махнули рукой). Видимо клиенты не нужны совсем. Если вам хочется самим навязываться, самим требовать документы, подключение и самим же решать сложности подключения то милости просим в данную контору. Но я крайне не советую вам работать с данной системой - их подход ужасен. Это учитывая то, что я крайне терпеливый человек и бизнес не самый маленький!
1