Итак, моя девушка заболела вездесущим короновирусом, и решила отдать свой абонемент своей хорошей знакомой.
Уважаемая студия, вместо простого переоформления абонемента, заявила, что эта услуга платаная. Спрашивается с какого такого перепоя?? Деньги за абонемент заплачены, вам ли не все равно кто прийдет?
В итоге от администраторов прозвучало, что приходите больные, заражайте всех, менять ничего не будем. В дальнейшем, больше мы вам абонемент не продадим.
Лучшее решение кризисных ситуаций в такое не просто время.
Была на пробном занятии — мне было сложно. Не очень подробно объясняли движения, чувствовала себя некомфортно, когда нужно было танцевать связку (я совсем не успела ее запомнить).
Как аренда зала - полный абзац!!! 👎
Арендовала зал для отработки связки танца с ребятами, соответственно, необходим был звук. Колонку мы не нашли и обратились к администратору. Она показала нам где она (без лупы не разглядишь).
Это оказалась JBL GO 2, размером меньше, чем мой телефон!!!! Серьезно??? Ребят, вы б хотя бы побольше JBL колонку бы поставили, а то это уж совсем смешно!
Про отсутствие нормальной вентиляции воздуха или наличия кондея - я вообще молчу.
+ интересные направления, некоторые классные танцоры
- помещение находится в подвале, кондеров нет, вентиляторы не спасают и половина из них вообще сломана. Чудом не упала в обморок за двухчасовое занятие. Больше не приду, а жаль - остались оплаченные занятия
Своеобразный стиль общения менеджеров. Неспособность выполнить несложную просьбу изумила до глубины души
3
Show business's response
Наталья Ц.
Level 11 Local Expert
March 31, 2021
Персонал не настроен решать твои проблемы. Людей много.
Внесла предоплату, за 2 дня сообщила что заболела. Деньги сгорели! Переносить депозит на следующее занятие отказались.
Клиентоориентированность нулевая.
Почему такая оценка,-в зале очень душно и нет по ходу вентиляции.Приходят люди разные ,воздух затхлый,что сказывается на настроении и дискомфорте.Когда в помещении свежо,такая легкость в движениях и хочется танцевать и танцевать...