Была в салоне на маникюре и стрижке пару раз ( цена качество более менее приемлемые ). В этот раз записалась на маникюр за два дня , на сб 10 утра и в пт 21:00 мне присылают требование внести предоплату иначе запись отменят . Это норма ?! Только после угрозы отзыва мне предложили без предоплаты прийти , ну спасибо больше я к вам не ногой !!!
5
1
Show business's response
Никита Бондарев
Level 11 Local Expert
November 7
Здесь действуют разумные цены на высококачественные услуги.
Скажу сразу я в первую очередь искала мастера и салон, где смогут сделать отличного качества френч и на определенной марке материалов. И О ЧУДО! МАРИЯ по маникюру и педикюру удовлетворила полностью мои хотелки! Носится более 4-х недель. Ничего не сломалось.
Ещё мне очень понравился мастер по волосам Олеся. Ее мне советовали, я решилась на стрижку и не пожалела!
Советую этих мастеров наверное и другие классные, но я у других не была.
Сам салон стильный и уютный. Чаем кофе угощают. Но вот бесконечная реклама зомбирует и утомляет🤪
Вообщем я буду ходить теперь только сюда. Спасибо, мастерам и администраторам за приветливость и атмосферу дружескую
Цены необоснованно завышены, тогда как качество услуг среднее. Очень посредственное. Особенно парикмахерские услуги. Была постоянным клиентом однако разочаровалась в мастере окончательно.
Замечательные девочки работают в салоне в тц Щелковский,администратор всегда с улыбкой встречает ,а мастер ногтевого сервиса Мария действительно МАСТЕР,делает всё аккуратно и красиво 🙌🏻
Отличная команда, отличный сервис! Девочки большие профессионалы 👌Отдельное спасибо Алине и Яне) Вдвойне приятно получить качественный маникюр 💅 и приятное общение с мастером.
Здравствуйте! Пишу впервые свой негативный отзыв, но по другому я поступить не могу. Ситуация не приятная. Я была записана 25.01 в Салон в тц Щелковский. 24.01 мне позвонил Администратор и сообщил, что мой мастер ушёл на больничный и предложил мне Альтернативно записаться к другому мастеру я согласилась. На следующий день за час до записи, мне написали сообщение о том, что Мастер не может меня принять и отменили запись, без каких-либо извинений. Я попросила связаться со мной, когда будет понимание когда выйдет мастер с больничного к которому я записалась изначально, со мной согласились. Прошла неделя, я позвонила сама в Бьюти 13, уточнить когда выйдет мастер, мне сообщили, что данный мастер больше с ними не работает. Я была очень удивлена. Мне не дали сказать и слова бросили трубку. Честно, у меня остались очень неприятные впечатления. Меня просто ввели в заблуждение.
Что касается смену смены мастера в день запись это был уже 3 раз. Что касается отмены отмены запись в день X и хамского отношения, такое впервые.
Большая просьба обратить внимание на работу ваших администраторов.
Посетила салон единожды, отзыв основан лишь на опыте маникюра у одного мастера.
Онлайн запись выдаёт недостоверные сведения о свободных слотах. Там где онлайн занято, при звонке по телефону оказывается свободно.
Мастер работала очень аккуратно, соблюдая технику безопасности и правила выполнения маникюра, но выравнивание было сделано неудовлетворительно + на четвёртый день гель-лак на одном ногте отслоился. Имя мастера называть на буду, пусть админы салона всем мастерам напомнят о важности правильного нанесения.
К сожалению, больше в салон не вернусь, хотя Ходила на стрижку каждые 2-3 месяца. За день отменили запись. Предложили перенести на 5! дней.
3 дня не возвращали депозит. Пришлось идти к ним в салон чтоб забрать наличными. За сложившуюся ситуацию даже не извинились.
Ходила сегодня на коррекцию и ламинирование бровей к мастеру Полине💖
Очень милая и отзывчивая девушки привела мои брови в порядок и дала рекомендации по дальнему уходу за ними.
В целом место отличное, все сотрудники очень приветливые!
Выражаю огромную благодарность мастеру маникюра и педикюра Виктории за её отличную работу, уважение к клиенту, хорошее настроение. Достойный мастер, умеет и щнает свое мастерство. Спасибо большое, всегда рада вернуться.
Регулярно хожу на окрашивание к Рушане. Очень нравится этот мастер: внимательная, вежливая, работает очень аккуратно, уже знает мои предпочтения, и в итоге результат стабильно радует. Приятно приходить в салон и знать, что получишь именно то, что хочешь.
3
2
Show business's response
Крис Шелест
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Пришла, никто не встретил, на ресепе никого (потока людей не было). Хотела сделать окрашивание и стрижку. В итоге прождала 10 минут и ушла в другое место. Видимо не зря. Совет: если человек отходит, должен его заменять другой сотрудник.
2 раз в салоне, впервые была летом на маникюре. По опыту: лучший маникюр в районе Щелковской.
28 ноября делала маник у Марии - очень доброжелательная девушка и суперпрофессионал. Спасибо :)
А вот от кофе я бы тоже не отказалась, кстати, но звезду снижать не стану 😏
Стилисту Рушане «отлично» за стрижку, чувствуется рука мастера и то, что ей нравится своя работа и люди. В результате стрижки визуально волос стало как-будто гораздо больше. Минус звезда салону за некомфортные условия, в которых делается педикюр - сидишь как в аквариуме.
Очень уютный салон, вежливые девушки, атмосфера отдыха 😊 Мастер маникюра и педикюра Анна - настоящий профессионал своего дела. Хожу уже 4 месяца, мне все нравится. Спасибо! 🌸🌸🌸
Отличный салон и мастера. Просторно, красиво, профессионально и со вкусом. Да ещё рядом с домом. :-)
Подруга делала маникюр и окраску волос, осталась очень довольна.
Была несколько раз, делала маникюр (у Яны и Светланы) и педикюр (у Анны). Больше всего понравился мастер Яна, но здесь все мастера и администратор приветливы и вежливы, работу выполняют на совесть. Используют качественные материалы. Атмосфера в студии приятная. Я достаточно привередлива, но здесь претензий нет. Спасибо)
Добрый день! Делала маникюр в этом салоне, персонал доброжелательный, маникюр сделан очень качественно, посмотрим сколько продержится покрытие гель-лака. Единственное, не очень приятный момент был, всем клиентам предлагали кофе, мне не предложили, немного не приятно было, поэтому одну звезду сняла.
Салоном пользуюсь с самого открытия . Нравится маникюр , покрытие держится долго, а вот педикюр не понравился . Ноги после воды поставили на керамический бортик ( не обтерли ), на улице зима , ноги ужасно замерли. После этого ходить на педикюр там перестала. Была на стрижке понравилось. Сама делала брови , тоже понравилось. Цены как и везде.
Ужасно. Испортили ногти, не знаю как восстановить теперь ногтевые пластины.
Сначала ждала на ресепшене, пока хоть кто-то подойдёт. В итоге дождалась, узнала потом, что для новых клиентов скидка, от которой никто не сказал, плюс на сайте услуга дешевле в 2,5 раза.
Но по сравнению с тем, что сделали с ногтевыми пластинами, это мелочь. Снимали шеллак только аппаратом, без средства. И можно было бы забыть (никогда не вернувшись) про частично оставшийся в уголках шеллак, который доснимала дома. Но ногти все в пропилах, шелушатся, под маслом этого не было видно в салоне(
На жалобы не отвечают.
Идите в нормальные места с нормальным сервисом. Никому не рекомендую!
Испортили ногти и настроение. На фото уже не все так плохо, под лечебным покрытием. Представьте что было до((
Сделала в этом салоне услугу по маникюру + покрытие шилак. К маникюру вопросов не было, все хорошо. А вот покрытие шилак через 2 дня пошло пятнами! Бесплатно переделывать отказались , предложили скидку 13%. За некачественную услугу салона я должна ещё раз заплатить?! После этого в этот салон больше не хожу. И друзьям и знакомым его не рекомендую !!!
Лучший салон! На маникюр и педикюр с покрытием гелем хожу только в этот салон с самого его открытия. Мастера выбираю любого, удобного по времени, и все они делают отлично!
Сам салон красивый и стильный, персонал вежливый и внимательный, всегда приятно приходить.
Мастер Алеся! Девочки, берегитесь! Каре ,ей мягко говоря ,не по силам. Мало того, что пожелания клиента остались незамеченными , так и вся стрижка кривая и ободранная, я в шоке и впервые с таким столкнулась! Исправлять она не считала нужным , да и мне было страшно доверить ей остатки волос. Вообще Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. К сожалению , и девочкам администраторам не до клиентоориентированности! Никакого предложения решения проблемы! Мне абсолютно не жаль потраченных денег, я просто до слез расстроилась от испорченных волос! Ну как же так! Как таких мастеров берут на работу в салон такого уровня ???!!!!!
Делала маникюр у Светланы. У неё в приложении салона более 100 положительных отзывов. В процессе работы дергала мне пальцы нервно и недовольно вздыхала. Часто говорила чтобы я расслабила руки, но у меня не всегда это получалось, так как с самого начала была какая то напряжёнка, то ли у мастера не было настроения. Не прошло и недели как на конце ногтя стёрлись блестки немного и заусенцы появились на следующий день после маникюра. В итоге мне начитали 3 тысячи. Но работа на эти деньги не тянет.
Была на стрижке у мастера Сабины, в итоге все концы жутко кривые, будто стриг ребёнок! Просто кошмар, все торчит, с одной стороны кругом, с другой треугольником!
Написала администраторам, сказали, что в сегодня со мной свяжется руководство, в и она никто не позвонил. Ужасное отношение, деньги возвращать не хотят, предлагают исправить у них, как можно после такого идти снова к ним?!
Три раза заходила: то мастера нет, то залог просят... Так и не сложилось. В целом пусто там. Изредка виду девочек парикмахеров, как-то неуверенно еле-еле выводят всём ровную линию - не впечатляет.
Очень уютная атмосфера, вежливый администратор, маникюр сделан восхитительно, мастер Мария профессионал своего дела
1
3
Show business's response
D
Darya B.
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Приходила сюда на маникюр, ожидая от заведения Тимати высокий класс обслуживания. Мастер опоздала на 30 (!) минут (извинилась, да и к качеству ее работы у меня вопросов нет, но такое опоздание, конечно, фейл). А вот администратор вела себя так, словно мое время ее не волнует совсем. Не предложила ни другого мастера, ни скидку, ни какой-то бонус за ожидание. Не предупредила, что набор маникюрный не входит в стоимость услуг. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Ждите и терпите за свои же деньги.
При этом в этом же ТЦ мойка Тимати - несколько раз пользовалась и все отлично. И качество работы, и общение с клиентами. А тут - мрак.
Прекрасный салон и замечательные мастера.
Но отвратительные администраторы, это первое место в моей жизни куда я перестала ходить - именно из-за непрофессионализма администраторов. Могу предоставить скрин переписки руководству - по запросу.
Только что пришла в салон и попросила записаться на маникюр, мне отказали и сказали, что свободных окошек нет.
При том, что в программе онлайн записи была свободная запись на 16:00.
Видимо здесь не всем рады)
Разочарование... Была хорошая стрижка, попросила подровнять форму, сделали другую стрижку, которая не лежит, абсолютно мне не идёт, убрали каскад и уровни. Сама мастер приятная, но больше не приду, стрижку буду исправлять у другого мастера.
За красивыми ноготками хожу только сюда! Внимательные и заботливые сотрудники ресепшн, качественный сервис, прекрасные мастера!:)
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2021
Очень плохо сделали маникюр, даже кутикулу не смогла убрать мастер. Уже на второй день стали видны неубранные отмершие частицы кожи и заусеницы в уголках, которых вообще не касался ни аппарат, ни руки мастера. Возможно, кому-то повезло больше, чем мне - но я в этот салон на Щелковской точно больше не хожу. Ценник очень красивый (больше 2 тыс), а ногти - нет.