Очень долгое обслуживание, отправляют от окна к окну, тратят время. Чтобы решить несложный вопрос, потребовалось 2 часа. Сначала отправили к кассиру, тот сказал, что он не может помочь. Потом отправили к специалисту Алине, она сказала, что не может помочь. Дальше был уставший специалист Светлана, которая тоже не может решить вопрос, хотя отправили к ней. Не извинилась за ожидание, только съязвила. И уже наконец специалист Юлия помогла решить вопрос, к ней 0 претензий. Хотя с ней я сидела около часа, оформляя карту и решая вопрос. Благодарность ей за вежливость, отзывчивость и извинения.
27.09.2024 долгое обслуживание, работают 3 сотрудника, но 2 принимают, а третья не берет клиентов, сидит в телефоне. Зачем быть на рабочем месте и сидеть в телефоне? Раздражать ожидающих клиентов?
Самый наихудший банк,заказал деньги,получить в этом банке,у меня мтс счет,3 ноября сказали только 7 ноября закажут деньги.ладно смирился.приезжаю в банк,заказа на деньги нет,звоню на горячую динию,отвечают,вы не заказывали,говорю им посмотрите был звонок 3 ноября,да был,но это ни о не чем не говорит,давайте будем перезаказывать,у меня человек ждет деньги,а они так легко и просто кинули меня,это что за такие безобразия и некому жаловаться,сам положил и сам выбивай.да у оператора банка спрашиваю ,а где мои проценты,отвечают в системе сбой проценты и деньги сможете получить только 13 ноября и тоесли наладят.вот такой это банк.спасибо большое заведущей за понимания ситуации и хорошего отношения. ЕЙ 5 а банку 1.и желательно я хотел бы узнать какие меры приняли.