Pims я очень сильно люблю ,была на разных точках и все была прекрасно,но pims на спортивной меня разочаровал!
Купила большую ТЁПЛУЮ колд брю тапиоку,в итоге попробовав поняла ,что она совсем не тёплая ,по ощущением была больше комнатой температуры ,хотя на кассе я четко проговорила что мне нужна тёплая (если что по меркам pims тёплым напитком считается 60 градусов )
Отдельная проблема это сотрудница на кассе,общалась по хамски с небольшой ноткой раздражения и злости ,не захотела принимать мою карту лояльности по скрину с телефона заявив,что она не моя (я уже была готова паспорт показать и доказать ей ,что карта оформлена на мое имя )
В один момент появилось желание просто уйти и не продолжать этот цирк ,девушка очень токсичная и не приятна общалась со мной ,на кассу бы ей не вставать если честно
Полное разочарование в этой точке ,больше сюда не приду ,даже если все остальные точки Пимса закроются и останется одна единственная на спортивной :(
Вкусные модные напитки, на мой взгляд, немного оверпрайс, но это субъективный критерий. Конкретно в этой точке понравилось, что предложили на выбор не только горячий и холодный напиток, но и вариант с комнатной температурой. Идеально, когда не хочется слишком холодное, а для горячих напитков еще не сезон.
Звезду сняла за долго обслуживание и за вечную суету и толкучку в проходе у корнера
Сняла звезды за клиентоориентированность. Попросила не добавлять в напиток много льда, так как по рекомендации врача нельзя пить холодное или горячее и нужен какой-то мидл. Позиция сотрудника: невозможно менять рецептуру напитка. Вообще никак. Нельзя. Добавлять. Меньше. Льда. Но я могу выбрать другой напиток.
Нет, я не хочу другой напиток из линейки, нет, мне не нужен горячий или холодный с горой льда. Просто добавьте чуть меньше льда, чем обычно, в тот напиток, который я выбрала, чтобы я смогла это пить. Камон. Это не изменение рецептуры напитка. У вас же не рокет саенс, чтобы не пойти навстречу с таким небольшим запросом. Также, к сожалению, топиока была разварена /переварена, лёд сразу пришлось выкинуть из стакана.
Пс: работаю в сервисе более 10 лет. В шоках. Ждала напиток около 30 мин, на смене было 3 сотрудника+кассир; было утро и всего один заказа на 2 напитка передо мной