Letoile
Directions
Велижская улица
130 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
66 reviews
January 7
Посещаю магазин уже несколько лет. Долгое всемя была уверенна в персонале и их доброжелательности к посетителям, но сегодня одна из менеджеров очень принебрежительно отнеслась к моему вопросу и просьбе об отмене покупки. Я нашла подходящий товар, отсканировав код в приложении, узнала цену. При оплате на кассе оказалась цена другая, которая меня не устроила, и я задала вопрос: почему цена в приложении отличается от цены на кассе?(была предъявлена клубная карта, и я попросила применить бонусы), на что получила следующий ответ недовольным голосом:-"Ну, мы ж не приложение, какая разница, какая там у вас цена😒". После чего я спросила, можно ли отменить? На что таким же недовольным надменным голосом получила ответ:"Ну, можно..."
Часто сталкиваюсь с пристальным вниманием охранников, которые буквально "ходят по пятам". Понимаю, что это исключительно в целях безопасности и сохранности товаров, но некоторым людям может быть некомфортно в такой обстановке подбирать товар.
6
1
April 13
Добрый день, хочу оставить отзыв на сотрудника магазина косметики Летуаль.
Сегодня 12.04.25 была в трц Тополь магазин летуаль. Стояли на витрине мужские духи phillipp plein без тестеров, соответственно попросили консультанта достань нам их. Духи понравились, решили взять. Продавец рассказала про скидку 1=2 посмотрели из наличия 2ой товар, что бы попасть в скидку. Продавец очень сильно навязывала тот товар, которые не нужен
К сожалению нечего не подобрали и сошлись на одних мужских духах. Попросили отложить их и сказали подойдем чучуть попозже. Решили зайти через приложения и увидели промокод и соответственно заказали т.к духи если покупать в магазине то они стояли бы 14к, а на сайте естественно дешевле, даже если заказать две упаковки духов то будет на 5к дешевле. То есть скидка 1=2 проходит дороже.
Через время приходим в магазин обратно, чтоб попросить закрыть заказ, на что я от этого консультанта получаю вопрос «а зачем вы заказали? Не нужно было этого делать» на что я ответила что там дешевле и мы сошлись на одном выборе. Продавцу это не понравилось и она начала возмущаться и говорить что она не имеет право закрыть заказ и выдать его нам. И она не имеет понятия как она может его закрыть. В этот момент подходит девушка и говорит что наш заказ она уже собрала и надо просто его закрыть. Этот же продавец спросил номер телефона мой и попросила погулять мин 10. Мы согласились. После этого нам отдали заказ.
То есть из этого всего женщина, которая нас консультировала каким то образом хотела обмануться? Максимально была недовольна тем что мы купили духи которые стоят 14к всего 5700₽?
Просьба провести беседу с данным сотрудником и объяснить, что покупатель в праве покупать товар так как ему удобно и не разводить конфликт из за обычного заказа.
December 27, 2024
Мой любимый магазин. Все ценники на своих местах и широкий ассортимент кометики. Продавцы всегда готовы помочь сделать правильный выбор. Спасибо Вам за труд.
1